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8 月工作总结：汽车销售 8 月份个人工作小结 供参考使用 汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“ 4s”店形式 . 在国内汽车销售市 场还不算饱和的情况 下 , 这种以店销为主的方式占了销售量的 90﹪以上 , 只有少量 车型如 :微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫 , 而轿车走的都是 店销形式 . 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的 百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。 一 . 实习目的 1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习的销售技巧，学会与顾客接触，交 流 2. 了解 现代的汽车各种品牌，价格，性能 3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解 , 进一步熟悉理论和技能 在实践中的应用 4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识 , 巩固专 业思想 , 激发热情 二 . 时间：年 6 月 4 日—— 6 月 28 日 三 . 地点： 现代 四 . 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室 销售部职员：经理： 销售顾问： 信息员： 五 . 实习内容 1. 掌握 现代的销售流程 2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习的经验 3. 学会运用相应的销售技巧 第 1 页 共 2 页 4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较 5. 真正了解“ 4s 店”的含义 六 . 汽车销售流程 接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约 成交——交车——售后跟踪 1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时， 应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交 流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握 手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。 第 2 页 共 2 页