人水和谐 提升服务质量_记水暖科水务车间先进事迹.docVIP

人水和谐，提升服务 质量--记水暖科水务车间先进事迹 　　水暖环保科水务车间担负着全矿生活、生产用水供给、水管管道安装 维修、全矿生产单位用水量的抄表及居民生活用水计量维护工作。多年来，他们克服人员少、任务重等困难，冒烈日，顶严寒，不怕苦累和脏污，对本职工作精益求精、不计报酬，以满腔热情服务大众，解决职工生活中的各种困难,赢得了 物业公司领导和广大用水单位和居民的称赞和好评。 　　一、? 保证供水设施的完好性 　　为了进一步提高设备的运行稳定性，防止和减少生产事故的发生，保证全矿和居民用水期的优质供水，本着安全第一的原则，他们每周对矿内、风井、工房各供水设施、设备进行全面检查维护，对所属的各供水管网点定期走访巡查，做到重点部位重点查巡，全面彻底，不留死角。 　　二、 及时解决用户的困难 　　水务车间的工作性质决定了他们没有固定的作息时间，往往无论是用户还是上级领导，一个电话就是他们的工作命令。不论是白天还是夜晚，不管是休息日还是吃饭时间，只要出现问题，接到电话，他们在第一时间及时赶到现场处理问题，不辞劳苦，安全保质保量地完成各项任务。 　　三、人水和谐 提升服务质量 　　供水服务情系千家万户，服务好不好要靠用户说了算，为了进一步做好服务工作，他们坚持挨家逐户核查水表，对损坏看不清的水表及时进行清理维修。他们还为用户提供优质高效的供水服务，对一些困难用水户进行义务维护，及时解决