团队管理能力提升教材课件.pptxVIP

团队管理能力提升;致 远 舰;3;4;团队的定义;团队与群体的区别;案例讨论;高效团队的特征;团队发展的四个阶段;团队发展的四个阶段;服务型团队的特点 ;;换框思考——转换视点;信任，是团队成功的首要因素 勇于承认错误； 了解团队成员彼此的业务生活； 总是努力先把自己的事情完成好； 包容，包括对他人能力、性格、失败等方面 天生我才必有用 为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻 ;在团队中，你是负责的吗？;;赞美的技巧;指令的模式 聆听的模式 正面的反馈 负面的反馈 ;行政指令新模???; [小张,这段时间工作顺利吗…] ;;听事情;正面反馈的步骤与技巧;负面反馈的步骤与技巧; 接受反馈意见;1、应从正面阐述。强调对方可以做的而不是你不愿或不愿他们做的事情 2、说明负面情况的产生原因或将它与对方的某个受益方面结合起来叙述。 3、如果消极面根本不重要，低调处置，压缩相关篇幅甚至干脆省去。;管理者权力的构成：;世界上最美的女人;麦格莱伦的成就需要理论 ;需要理论—赫茨伯格双因素理论;公司政策、行政效率、薪资待遇、工作条件、同事相处气氛; 强化理论; 期望理论;团队目标;精准目标的话术;团队的有效授权;猴子管理理论;启发;“Brain Storming” ：一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。 它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种