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秘书实务期末考试试题 秘书实务期末考试试题班级 学号 同学姓名 ____本试卷共4页，满分100 分；考试时间：90分钟；考核方式〔考试〕考试形式〔闭卷〕题 号一 二 三 四 五 总分核分人 题满分 20分 20分 20分 40分得 分 一、单项选择题(每题2分, 共20分) 1.秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要 〔 〕 A 、跟从上级，当好参谋 B 、鞍前马后，搞好效劳 C 、调查讨论，科学决策 D 、维护权威，树立形象 2.秘书人员要保持〔 〕的美德A 、虚心慎重B 、惟命是从C 、谨小慎微D 、居安思危 3.秘书接待访客时，应当 〔 〕A ．回绝一直访者供应公司信息B ．一直访者供应公司允许供应的信息C ．一直访者供应自己知道的信息D ．一直访者供应公司的全部信息 4.秘书在接听电话时，应选择〔 〕的程序。A ．问候→询问对方姓名→报出自己单位〔部门〕的名称B ．报出自己单位〔部门〕名称→问候→询问有关事宜C ．问候→报出自己单位〔部门〕的名称→询问对方姓名D ．问候→报出自己单位〔部门〕的名称→询问有关事宜 5.对未预约的客人，秘书不正确的做法 〔 〕A.询问他要访问的对象 B ．告知他不接待未预约者 C ．尽可能为他早支配预约 D ．请他留言 6.当双排五座小轿车的驾驶是主人时，最上座应当是 〔 〕。A.后排右座B.副驾驶座C. 后排左座D.后排中座 7.以下选项不属于秘书人员处理自己与上级之间关系的根本准那么是 〔 〕 A 、服从上级，帮助上级 B 、服从上级，但不是惟命是从 ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- -------------------装-------------------订-------------------线-------------------内-------------------不-------------------要-------------------答-------------------题--------------- 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 8.会务筹备状况检查的方法最牢靠的是〔〕。A、听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查9.公司法规定，有限责任公司的权利机构是〔〕。A．监事会 B．股东会 C．董事会D．总经理10.以下公文标题表述精确的是〔〕A、××医院关于要求转变拨款方式的报告B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示C、××大学关于进行春季运动会打算的通知D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知二、推断题(每题2分，共20分)题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案1.秘书接听电话，不管是谁的电话都可以先挂电话。〔〕2.会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。〔〕3.会议记录和会议纪要性质一样。〔〕4.秘书可以随时随地与别人议论工作上的事情。〔〕5.通用文书中指示的正文一般包括三个组成局部：指示的缘由、指示事项、执行要求。〔〕6.给上司汇报工作或提建议时，尽量让上司做“选择题〞，避开做“问答题〞。〔〕7.资产负债表主要反映企业的盈利情况。〔〕8.秘书部门通常采纳的信息沟通方式有口头沟通、书面沟通和身体语言沟通〔〕9.封闭办公室爱护私人空间，加强对员工活动的监视。〔〕10.我国现行的档案广利期限分为永久、长期和短期三种。〔〕三、简答题(每题5分，共20分)1、从事秘书工作应当具备哪些力量？2、秘书在工作中，处理人际关系的根本方法有哪些？3、秘书在接待来访客人时应遵循哪些根本原那么？4、秘书在管理上司的工作日程是应留意哪些问题？四、案例分析(每题20分，共40分)1、案例一：平安隐患背景：于雪一家私营煤矿老总的秘书。该矿的规模虽然很大，但在平安生产方面存在很多隐患；对于这些隐患，老总总是抱着幸运的心理。这天，老总得到消息，说有关部门要组织平安生产大检查，于是，老总让于雪抓紧预备一套材料应付检查组。面对这种状况，于雪应当如何处理？如今于雪有这么几种选择：a、好，我马上就办。b、老板，这种技术性很强的资料我不会做，你还是找别人吧！c、老总，这事关重大，最好实是求地汇报；对于平安隐患，我们尽快整改。否那么，一旦出事，后果不堪设想。d、当面什么也不说，背后写匿名信给有关安监部门。e、外表上容许，但就是拖着不办！问题：对于于雪以上