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突发事件应急处理方案范文 突发大事应急处理方案12020年4月19日突发大事应急处理方案(一) 火灾处理的应急方案1. 报警与处警人员a〕大厦各楼层设有烟感探测器和报警按钮，一旦发生火警，经过烟感信号和手动按钮向中央掌握室发出火警信号。b〕掌握中心值班人员接到报警，应快速确定报警位置，用对讲机通知当值领班和巡逻人员去现场确认。c〕领班和巡逻人员到现场后，理解起火部位和燃烧物，利用大厦现有设备尽可能将火扑灭。但切勿把自己置于危急之中，同时回报掌握中心。d〕掌握中心值班人员接报后，通知秩序维护部经理和管理部负责人，同时保证消防联动系统处于临战状态。2. 救火指挥预案a〕救火指挥一旦火势不能掌握，由当时单位最高负责人和秩序维护、工程负责人在掌握中心组成救火指挥组，负责人为总指挥，同时拨打＂119＂，并向业主负责人和公司领导报告。总指挥主要负责：?依据火情确定疏散人员的区域。?联络秩序维护部、工程部、义务消防人员执行应急方案，并依据火势，准时调集力气，明确布置救火、疏散物资、灭火、戒备、设备保障等任务。公安消防队到场后，准时汇报状况，服从消防火场总指挥的统一指挥。b〕通报与通讯联络依据指挥部指令向需要疏散的人员发出通知。通报方式有播放预录语音磁带和挺直用消防指挥话简二种。通报区域为着火层和火层上下层。通报内容为火警地点，逃命通道和救生方法。同时，警铃自动在相应的区域鸣响。经过对讲机保持对秩序维护、工程人员的联络，接收火警信息。经过电话，必要时经过背景音响播送召集、指挥有关人员各就各位。指定联络员负责口语通讯联络。c〕疏散本大厦平安避难区域为。一旦接到疏散指令，由大厦各部门员工负责在楼梯口接应，引导疏散人员有秩序地撤到平安区。秩序维护部经理带着员工逐房检查疏散人员是否平安撤离现场，然后负责对疏散物资的看管。d〕灭火与抢救义务义务消防队由当值经理、领班、秩序维护员、工程部除配电、水泵、空调值勤以外全体人员组成，秩序维护领班负责现场灭火指挥。义务消防队员主要用法干粉灭火机施行扑救，用法水枪时，需在现场切断电源的状况下进展。发觉伤员应实行一切方法，把伤员撤离现场。公安消防队到场后，义务消防队员退出转为戒备，维持秩序。e〕设备保障火灾发生时，消防泵、喷淋泵自动启动协作灭火，假如掌握线路烧坏，自动掌握失灵，中控室手动启动钮强迫启动。火灾所在区域，电梯自动迫降到最底层，送风机〔空调〕自动关闭，防火卷帘门自动隔断。配电房、水泵房、中央空调掌握室由工程部专职人员坚守岗位，保证消防用水、消防用电不连续，执行切断火层电源和燃气的指令f〕平安戒备大厦秩序维护于外围广场组成外围戒备。消退路障，直到无关车辆撤离现场，劝阻无关人员进入现场。接应消防队、消防车进入火场，指明火场区域、现场指挥部位置、消防栓位置以及燃烧物等，为消防队灭火制造条件。g〕火灾扑灭后，全部秩序维护人员和工程人员在戒备区警卫，协作公安消防部门调查火灾缘由。秩序维护部、工程部检查损失状况，并予于记录上报，如有需要，拍照备报保险公司索赔之用。h〕应急处理完毕，火灾发生时秩序维护部、工程部、及现场最高负责人，填写突发大事应急处理报告单，并呈报管理部总经理。(二) 大风/处理的应急预案1.预知大风暴雨降临，应急小组经过管理部发出公告，负责提示客户关闭门、窗，确保电器的用法平安。2.应急小组必需指定专人每天听取天气预报，依据天气预报提早落实大风、暴雨期间当值表及负责人。3.秩序维护部负责广场防风防雨措施的帮助检查，查看各公共区域下水道，落水管、雨水渠等，并准时通知清洁部或帮助工程部去除可能引起淤塞的垃圾、泥沙等杂物；检查大厦四周门窗是否关闭。4.检查地势较低的门口是否放置好沙袋，检查绿化区域内管道，阀门是否正常，有无堵塞、渗漏。5.秩序维护部、工程部备好相应的雨衣、平安帽、水靴、绳索、后备照明、潜水泵、沙包、医药箱等紧急抢险物资以备随时应用。6.大风、暴雨降临时，秩序维护人员应加强与工程部的联络、加强巡察力度，发觉问题准时反映并催促有关部门改良。风雨过大时，原那么上不到危急区域去，以确保人身平安。7.大风、暴雨后：a) 秩序维护部、工程部检查损失状况，并予于记录上报，如有需要，拍照备报保险公司索赔之用。b) 观看大风消息及预防余风。c) 照看受伤人士。d) 清理受损范围并留意避开受伤。e) 清理淤塞渠口杂物，补充紧急用品。8.当值人员填写《应急大事报告》呈报物业总经理及总部，报告中须具体报告财产损失，人员伤亡等状况，阅历总结等等(三) 电梯故障/困人处理的应急预案1. 员工或掌握中发觉电梯发生故障，应马上通知工程部和电梯修理人员。2. 工程部、秩序维护部应催