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秘书实务案例分析范文 秘书实务案例分析范文秘书实务案例分析范文一上司感觉身体不适琳达是莫尔食品(成都)公司总经理的秘书。这天总经理上班后不久，就对琳达说自己的头有点胀，身体不舒适，需要休息一会。面对这种状况，琳达应当怎么办?下面有5个选项：a、知道总经理的老缺点又犯了，马上到柜子里把备用药找了出来。b、向总经理建议：“您太疲惫了，回家休息吧!〞c、马上与公司里的有关人员打招呼，作个简要说明，今日没有急事就不要来找总经理了。d、马上调整总经理的工作日程，取消一切约会。e、请原来做过大夫的刘经理过来给总经理检查一下。请从上面5个选项中选择出1个你认为不适宜的，并说明理由。此题d秘书发觉上司身体有些不舒适因此有些担忧是很正常和自然的。但是，不能表现得过份了，因为上司不仅事许多，有些也相当重要，作为秘书你可以表示自己的担忧，但你不能替上司发号施令。上司的身体再怎么不舒适，秘书都不能越权。秘书实务案例分析范文二恋人的工作变动琳达是普天制药(中国)公司副总经理的秘书，她的男伴侣是公司市场部杰克。他俩预备在今年国庆节结婚，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。这天上午公司开司务会，争论人事问题，琳达来到会议室为大家添茶。“最近香港分公司的刘勇病得很厉害，那里的经理来电话让我们抓紧派人去顶替他……〞人力资源部的胡经理说。“派市场部杰克去如何?他还没有结婚。〞公司一位副总这样提议。“我看可以。〞公司总经理说：“那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。〞人力资源部的胡经理马上答复：“行!我们在月底前给杰克办好调令。〞于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。这天下班后，琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想蜜月旅行最好还是去新马泰……〞克杰说着，递给琳达一本精致的新马泰旅游小册子。如今琳达感到非常苦恼。不仅下半岸结婚的方案可能泡汤，即使结了婚也得忍受两地分居的煎熬。面对这种状况，琳达应当怎么办?下面有5个选项：a、你下个月就要调到香港分公司去了，我们的婚期可能得推延。b、到时候再说吧!c、悄悄无语。d、胡毅，听说你们部又新来了一个美丽的MM，是吗?e、好，我俩就去新马泰旅游。请从上面5个选项中选择出1个你认为适宜的，并说明理由。答案是e只要琳达的看法有些不自然，就有可能引起杰克的疑心;他确定会追问，假如琳达不说出真相，那么有可能影响双方的感情;假如说出真相，那么有可能泄密。确实，对于像琳达这样的女性来说，爱情的地位仅仅次于生命，假如在这种时候还不把实情告知自己的未婚夫，就可以说它是一种欺骗。但是，秘书的“秘〞就是隐秘的“秘〞，无论哪家公司都不能容忍秘书泄密，而在全部的公司机密中，人事是隐秘中的隐秘!秘书实务案例分析范文三不作自我介绍的客人琳达是斯泰电子(上海)公司总经理办公室的秘书。这天上午琳达正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。琳达马上站起身迎接客人：“您好!请问您是……〞“我找你们老总!〞客人说着就要里走。面对这种状况，琳达应当如何处理?下面有5个选项：a、对不起，我们老总正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧。b、对不起，先生，请你填写会客登记表。c、先生，你不能进去，否那么我叫保安了!d、先生，您预约了吗?e、对不起，先生，请问您贵姓……请从上面5个选项中选择出1个你认为适宜的，并说明理由。答案是e。你再次让客人自我介绍，不仅很有礼貌地阻挡了他往里闯，而且给客人制造了其次次自我介绍的时机。在现代商业社会，你第一次可以鲁莽无礼，但你不能一而再再而三地无礼。所以，只要对方还有至少的教养，他就会停下来作自我介绍。