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电脑售后服务承诺书范文4篇 电脑售后效劳承诺书范文4篇Model of computer after sales service commitment编订：JinTai College电脑售后效劳承诺书范文4篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需实行书面形式。本文档依据承诺书容要求和特点绽开说明，具有理论指导意义，便于学习和用法，本文下载后内容可随便调整修改及打印。本文简要名目如下：【下载该文档后用法Word翻开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击名目内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：电脑售后效劳承诺书范文2、篇章2：电脑售后效劳承诺书范文3、篇章3：电脑售后效劳承诺书范文4、篇章4：产品售后效劳承诺书两篇电脑售后效劳是电脑销售很重要的一个环节，下面是小泰整理的电脑售后效劳承诺书范文，欢送阅读!篇章1:电脑售后效劳承诺书范文本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日〔以购机发票及三包凭证日期为准〕，整机出现附件一所述性能故障，您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门效劳。在以下计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件〔经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算〕。部件名称保修时间交换机、效劳器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门效劳时间，如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的本钱，我公司不会追加其它费用。其他效劳承诺自您购机之日起一年内，如因我部无法供应修理用的备件，致使您所购置的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品，将为您供应不低于您所用法的产品性能的商品上门效劳工程师假如遇到特别状况当场不能解决，我们的效劳工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑受权效劳机构修理，修理好后无偿将机器送回。当您购置的台式电脑部件超出保修期后，承受修理效劳时您需要支付硬件本钱费。修理响应时间：在接到客户有关供应技术效劳的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常状况下在24小时内修复故障。在产品修理过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户用法，我部将免费供应备机或代用备件用法。现场培训：安装调试完毕，组织有关用法人员进展理论操作和维护等免费培训，确保用法方操作人员能独立、娴熟地进展操作和根本的修理保养。在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完好的技术资料、图表〔如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等〕及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。产品效劳工程师为您供应设计、施工整体解决方案，包括校内网和internet的接入。网上实时问题提交与解答是反响最快的效劳方式。软件依厂家规定供应晋级效劳。属于以下状况的机器〔包括部件〕故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部供应的附品〔扫描仪、打印机等〕由该产品的生产厂商供应保修效劳。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。3、非我部电脑受权效劳机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。〔能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外〕。4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、挪动、磕碰、输入不适宜的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物〔水或其他物品〕等缘由造成的机器故障或损坏。5、因用法非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力〔如地震、火灾〕等缘由造成的故障或损失。篇章2:电脑售后效劳承诺书范文【按住Ctrl键点此返回名目】敬重的用户：感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组装电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。3、专业组装：xxxx电脑公司严格根据组装程序及流程进展操作，以保证电脑的装机质量。4、老实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先〞的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以挺直对其进展投诉，保证给顾客一个满足的答复。5、技术支持：但凡在本公司购置组装电脑的客户，假如在用法过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。6、售后效劳：A、市区内：硬件供应第一年〔工作日内〕上门效劳，