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直管公房服务承包合同协议书 直管公房效劳承包合同协议书集团文件发布号：〔9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DTY-直管公房效劳承包合同甲方：厦门市公房管理中心乙方：甲方托付乙方负责文安发包片区共3789户，建筑面积160869.8㎡的直管公房〔含代管、信托房〕的日常效劳工作，经双方充分协商，签订如下承包合同。一、乙方供应效劳的内容1、受理房屋报修及制定修缮方案。受理报修后准时派员进展现场技术查勘。依据规定及租赁合同商定应由甲方担当修缮责任的，修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案准时组织施行，并报甲方备案。对屋面修缮的确无法解决，必需进展翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏，修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。2、房屋平安检查和排险工作。每年4月底前完成一次全面的房屋平安普查向甲方报备。建立和完善房屋平安管理信息资料，依据甲方要求录入相关信息系统，对存在或可能存在平安隐患的房屋准时修缮和报备甲方。特殊是檐口、外墙粉刷层脱落等应准时处置和修复。确保房屋平安用法，实现不倒房、不塌房、不伤人的目的。3、组织拟定大中修和翻修改造工程工程修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位担当拟定修缮方案设计，编制工程工程清单和预算，准时报送甲方备案。对屋面损坏的确严峻、无法通过修漏解决，必需进展翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算，应准时报送甲方审批。4、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。5、开展房屋修缮工程文明施工、平安施工的日常巡查管理、检查催促工作和房屋用法状况的日常巡查工作，并做好日常登记。对违章搭盖，破损构造，不当用法房屋的行为要准时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或订正，制止订正状况要准时向甲方报告。全面把握如自用、空置、转租等房屋用法状况，搜集承租人对公房管理的需求和要求，准时向甲方反应。6、负责工程施行过程中的各种协调联络工作。预先通知相关承租户，对需要临时搬迁的承租户要做好发动工作，并将发动搬迁状况准时告知甲方。准时调处承租户在房屋用法、修缮中的冲突纠纷。负责与承租户的联络工作，负责与社区居委会和物业小区的联络工作。承受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。7、负责房屋租金的催缴工作。依据甲方供应的欠缴租金清单或通知单，通过电话或上门联络督促欠租户缴交租金。8、乙方应在承包片区以管理好、效劳好、修理好为目的设立工作效劳站。9、做好台风、雨季期间的房屋平安管理工作和值班工作。在房屋发生险情或各种突发大事时，负责准时报告甲方并马上到达现场，组织做好必要的排险加固和住户疏散搬迁发动工作。10、承受甲方托付，负责直管公房售后修理的其他管理事务和协作甲方开展其他管理工作，以及毗邻相邻产权的协调关系。11、承受甲方托付，负责与有关物业管理小区联络，推动直管公房与其他产权一同交纳修理基金，由物业小区牵头组织按产权比例分摊的修理方式〔费用从修理包干费用中扣减，合同由公房中心与物业单位签订〕。二、乙方供应效劳的标准和要求1、小修管理以应修尽修为原那么，满足承租符合规定的修理需求和房屋周期性维护需求，保证到达房屋不堵、不漏、不脱、不掉门窗设备用法正常的目的。并依据《厦门市公管房屋小修范围和效劳标准》的相关规定开展工作，不得超规定范围和超规定标准批修和修理。确有需要超范围或超标准修理的，必需报甲方书面批准，否那么乙方应担当全部责任。2、乙方工作效劳站应全天候24小时承受承租户的报修，报修和批修等状况要根据甲方规定的方式向甲方即时报备。房屋修理要根据甲方制定的《房屋修缮效劳承诺制度》执行，在规定时限内做好效劳工作，执行率要达100%。要做好小修效劳的回访工作，回访要有记录。小修效劳群众满足率到达90%。3、承租户的来访、来电要有专人仔细接待、登记，准时处理，不得推诿。乙方无法处理的事宜，应准时上报甲方，根据甲方的要求妥当处理。4、乙方应在思明片区内设立工作效劳站，并依据所承包户数、面积装备不少于4名的管理员和2名工程技术人员，并承受公房中心管区片长和甲方代表的领导和业务指导。5、乙方应建立健全各项管理制度标准。包括抢险救灾工作方法、房屋平安检查工作制度、报修受理值班工作制度、修理工程报修和批修程序、工作岗位职责、管理工作报告制度、管理信息和档案管理制度等，并报甲方备案。6、乙方应按幢号建立修理档案〔查堪记录、修缮方案、预算书、批修表、验收签证、开工图、结算单〕。乙方应每季度末至少向甲方照实报备一次。乙方结算报备不得弄虚作假，否那么，乙方应向甲方支付作假金额5倍的惩处性违约金，在修理工程包干费中扣除。合同期满后，乙方应将承包期间全部修理档案、乙方用法管理用房、其他管理档案移交给甲