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企业培训;議 程;请移动一根火柴，使小房子改变朝向。;第一部分;企业培训的误区;培训管理问题分析; 為什麼培訓沒有效果？;第二部分;培训目的与作用; 企业培训的目的;培训部 在培训过程中的角色 ;从全局看培训;麦当劳的店铺检查表——工作体系的研究与培训体系之间的关系;绩效管理与培训体系之间的关系;从经营者立场看人才培训要求;结论;訓練體系與訓練規劃流程圖;企业的培训流程;企业学习体系; 第三部分 年度培训计划;1.年度培训计划制定流程;;3.培训需求调查;;培訓需求調查(1)~經營目標與方針;培訓需求調查(2)~專長能力之要求;專長能力藍圖( );培訓需求調查(3)~管理問題之解決;培訓需求調查(4)~個人生涯之發展;培訓需求調查(5)~未來機會之掌握;培訓需求調查表~從未來機會分析;年度培訓需求調查表;年度培訓需求調查表;;4.培训需求分析;基本培训需求分析;1. 維持性目標 　?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度 　?確保員工能符合公司企業文化及紀律要求 2. 改善性目標 　?提高效率要求下，學習新技能 　?提昇解決問題能力 3. 創新性目標 　?從業人員心態及思維轉變 　?增進主管的管理創新能力;6.提出培訓策略;6.提出培訓策略(续);課程規劃之方向;1. 維持性目標课程 　?確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態