管理学重点概念.pdfVIP

1. 管理含义：管理是指社会组织中，管理者为了实现预期目标运用管理只能进 行 的 以 人 为 中 心 的 协 调 活 动 。 2. 管理的基本职能： 1. 决策：确定目标，制定战略，开发规划 2. 组织：根据 工作的要求与人员的特点设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在 适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一 个有机的组织结构，使整个组织协调的运转。 3. 领导：让有权威的领导者 进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思 想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。 4. 控制：使实 践活动符合计划，计划就是控制的标准。 5. 创新 3. 管理的两种属性：自然属性（ 1. 管理的出现是由人类活动的特点决定的，人 类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。 2. 管理也是社会劳动过程中的 一种特殊职能。 3. 管理也是生产力。这些性质不以人的意志为转移，也不会 因社会制度意识形态的不同有所改变，完全是一种社会存在，因此是管理的 自然属性）和社会属性（ 1. 管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能 的活动。 4. 管理者的角色： 1. 人际角色：直接产生自管理者的正式权利基础，管理者在 处理与组织成员和其他利益相关的关系时，她们就在扮演人际角色。 2. 信息 角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完 成工作。 3. 决策角色：管理者所扮演的一种决策角色是企业家角色，第二种 是干扰应对者角色，最后一种是谈判者角色。 5. 管理者的技能： 1. 技术技能：使用某一专业领域的程序，技术，知识和方法 完成组织任务的能力。 2. 人际技能：与处理人际关系有关的技能，即理解、 激励他人并与他人共事的能力。 3. 概念技能：纵观全局，认清为什么要做某 事的能力。 6. 管理学的研究对象：以各种不同的管理工作中普遍适用的原理和方法论作为 研究对象的。 7. 管理学关系图 管理学 普 通 原 理 企业 学校管 医院管 科研管 新闻管 行政管 军队管 监狱管 工会管 其他 专 管理学 理学 理学 理学 理学 理学 理学 理学 理学 门 原 理 8. 中国传统思想要点：中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管 理的治生学。 1. 顺“道”，即顺应客观规律。 2. 重人，一方面是重人心向背， 另一方面是重人才归离。 3. 人和，即调节人际关系，讲团结，上下和，左右 和。 4. 守信，信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础，是国家兴旺和