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物业业主满意度调查问卷  Q1：C1、您对小区物业服务的整体评价 5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意 Q2：C2、您对物业服务人员的礼节礼貌的评价 5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意 Q3：您是对哪些服务人员的礼貌礼节不满意? 经理/主管 客服人员 安防人员 工程人员 清洁人员 绿化人员 其他 Q4：C3、您对物业服务中心受理客户报事工作的评价 5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意 Q5：您主要是对哪些方面不满意? 相应速度慢 对客户报事缺乏跟进 处理问题不专业 其他 Q6：C4、您对物业服务中心与业户的沟通工作的评价 5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意 Q7：您主要是对哪些方面不满意? 信息通知不及时/不到位 缺乏主动与业户沟通 对公共秩序的宣传力度不够 其他 Q8：C5、您对小区卡口管理的评价 5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意 Q9：您主要是对哪些方面不满意? 外来人员随意进出 外来车辆随意进出 其他 Q10：C6、您对小区在车辆停放管理所采取措施的评价 5分非常满意 4分满意 3分一般 2分不满意 1分非常不满意 Q11：您主要是对哪些方面不满意? 停车位不足 车辆乱停乱放 小区交通标示欠缺/不明显 其他 Q12：C7、您对小区公共区域清洁卫生的