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混沌时代的管理和营销-管理资料  2008年开始的金融危机对市场的影响，正在慢慢平复，但是带给整个企业界的冲击才刚刚开始， 1.绝大多数企业都相信一种“自我恢复”的平衡法则。……如今，我们假定动荡及其引发的混乱、风险和不确定性已经变成了一种正常现象。 2.当今世界日益紧密的相互联系和相互依赖意味着每家企业将面临更大的风险。加大企业风险的决定性因素包括：技术进步和信息革命，颠覆性技术和创新，“他国的崛起”，超级竞争，主权财富基金，环境，顾客和利益相关者授权。 3.关于云计算，有一个当今专家们很少提及的争议问题：知识共享。迄今为止，技术尚未解决以简便方式找人以及分享知识的问题。这就是众所周知的“圣杯”。 4.当遭到颠覆者的攻击时，主导技术企业的管理者的第一个反应通常是保护自己的高薪职位以及他们精心编织的、舒适的经营模式。 5.当技术或产品太新以至于标准和规则不固定时，就会产生超级竞争，导致竞争优势不能长久保持。超级竞争的特征是竞争行动激烈而快速，竞争者必须快速行动起来建立新优势并侵蚀竞争对手的优势。 6.研究显示，企业变革的关键驱动力是员工、供应商、投资者以及最重要的顾客之间因技术而得到强化的相互影响。 7.在日益加快的技术和社会变革面前，电子邮件已成为新的“蜗牛邮件”。传统企业不会很快认识到这一点，它们也将因此败给那些采用更快通信传媒的企业。 8.关于动荡造成的不确定性有一条绝对真