物业管理日常工作服务内容.docxVIP

物业管理日常工作服务内容 (一)日常管理工作1、日常管理工作的内容〔1〕物业管理区的平安保卫、清洁、绿化及消防;〔2〕房屋及建筑的公共局部、机电设备、公共配套设施的修理、管理;〔3〕住户装修管理；〔4〕车辆管理；〔5〕客户档案管理；2、平安保卫〔1〕向当地有关部门理解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件发生率掌握标准；〔2〕制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程；3、清洁绿化〔1〕依据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率；〔2〕制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程；〔3〕制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；〔4〕明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程；4、消防〔1〕向当地有关部门理解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生掌握率的标准；〔2〕制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人；〔3〕制定消防设备、设备的管理、维护、用法规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求；5、水、电设备的管理、维护〔1〕理解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、修理准时率和合格率掌握标准；〔2〕制定水、电设备的用法和维护条例及作业流程，以保证其到达应有的性能标准；〔3〕制定水、电设备维护人员的管理规定