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鞋业公司销售工作总结 　　现在的时代已经不仅仅是销售商品本身的时代，更重要的是销售服务的过程。导购员直接面向顾客销售，是企业与顾客之间进行沟通的桥梁，是为顾客服务的大使，是品牌的传播者，是企业形象的代言人。希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 　　第一篇：浅谈鞋业导购员的销售技巧 　　第一次销售，靠产品的魅力;第二次销售，靠服务的魅力。现在很多顾客重视的已不单是产品本身，因为在产品同质化的今天，不单单是一家品牌独有的产品。在消费过程中，越来越多的顾客重视购买过程的愉快，所以愉悦的服务就是成交的主要原因。重视服务就是重视业绩，可以说服务就是企业利润的源泉。 　　一、现场导购的操作技巧 　　1.正确迎宾 　　规范的企业都有规范的服务礼仪，以展示企业的形象。 　　规范的站姿应该是：双脚自然分开，成60度角，抬头挺胸，双手自然下垂，左手压在右手上，收腹，挺胸、直背、目视前方、面带微笑，喊出迎宾辞：“欢迎光临!”语气中带着诚意，带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客，让顾客不自觉走进卖场。 　　接待顾客的动作流程： 　　看到顾客 rarr; 面带微笑 rarr; 点头示意 rarr; 说出服务导语 　　2.善于判断顾客 　　要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。 　　当顾客走进店里的时候，很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码，以自己的脚为标准，尽量不要直接