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国际贸易实务各章案例思考参考答案（答案） 《国际贸易实务》案例思考参考答案 第一章 商品的品名与品质 案例思考 1.彩卡上带有“828”字样的纠纷案 国内公司A与国外客户B 在2000年12 月份签下了1X40集装箱产品P1（货号为828-12）的订单。客户在E-MAIL上要求所有包装上不能显示货号“828”，由于此次进口国海关对于“828” 等几种产品征收很高的反倾销关税，所以客户有此要求。而公司A在给供应商下订单上仅仅注明了在货物的外箱上不能注明“828”，其他具体要求跟此客户以前的出货一致(以前订单的彩卡包装上都有“828”)，所以造成彩卡包装生产下来都有“828”字样。客户在收到公司A寄来的货样照片时，发现彩卡上仍有“828“字样，随即提出去掉“828”，由于我们的货物已全部完成，若换彩卡会造成 5万元的经济损失，同时交货期将推迟20天。（1）在这种情况下，我方应该如何处?Z？（2）在该案件中，我方应当吸取的教训是什么？ 分析： （1）在这种情况下，我方应该如何处?Z？ 由于我们的货物已经全部完成生产，而且更换彩卡会造成5万元的经济损失，交货期也会因此而推迟20天，如果按照客户的要求将所有包装上的“828”字样去掉，我方承担的损失太大，很难得到对方的补偿。因此，应当尽量与对方进行沟通，争取不要改动货物的包装。至于由此而给对方造成的不便和损失，可以适当给予补偿，只要这一补偿低于5万美元，就等于减少了损失。由于推迟交货对于对方也会有一些影响，而且我方也承认工作上确实有失误之处，并愿意承担部分补偿，对方考虑到今后的贸易关系，可能会同意的。 本案件的最后处理结果是：客户答应接受我们货物，但是客户疏通海关需要USD2000.00的费用由我方承担。我公司同意接受了这一要求。 （2）在该案件中，我方应当吸取的教训是什么？ 第一，对于客户在E-MAIL上提出的所有包装上不能显示货号“828”的要求应该深刻理解其背景，即进口国海关对于“828” 等几种产品征收很高的反倾销关税，所以客户有此要求。这样，处理各个业务环节时，就会对包装问题予以高度重视，不容易出现差错。 第二，公司A应该严格按照客户的要求给供应商下订单，必要时可以附上摘录的E-MAIL原文，就不至于出现此差错了。 1 第三，公司A可以在供应商生产出货样后，将货样照片发给进口商确认，而不是全部货物生产完毕后再发给进口商。发现问题后尽早更改包装，就避免了后续的麻烦。 2.国内某公司与外方签订出口书写纸的合同，出口合同规定的商品名称为“手工制造书写纸（Handmade Writing Paper）”，买方收到货物后，经检查发现货物部分制造工序为机械操作，并据此要求我方赔偿。对此，我方予以拒绝。原因如下：（1）该商品的生产工序基本上是手工操作，而且关键工序完全用手工操作；（2）该交易是经买方当面先看样品成交的，而且实际货物品质与该样品一致，因此应该认为所交货物与商定的品质一致。在本案件中，你认为责任在谁？应该如何处理？ 分析：在本案件中，双方均有责任。 首先，双方合同中品名、品质条款的约定不明确。合同中的商品名称“手工制造书写纸（Handmade Writing Paper）”虽然看起来比较具体，但是，在规格或者质量指标中如果没有其他的说明，便不能具体确定商品的品质如何。如果双方在合同中，除了列明上述品名之外，注明“商品的生产工序基本上是手工操作，关键工序XX工序完全用手工操作，允许部分工序机械操作”，在合同的履行中就不至于出现本案中出现的问题了。 其次，表示商品品质的方法规定不清楚。如果签约时是看样品成交的，那么，在合同中应当注明凭样品成交。而且我方实际交货的品质确实与样品一致，这样就可以避免后续的纠纷。 鉴于双方在本案件中都有一定的责任，我方可以据理力争，争取相对有利的条件： 第一，找到签约时买方当面看样品后成交的，而且实际货物品质与该样品一致的证据，并且向买方提出这些证据。证明虽然没有将凭样品买卖写到合同中，但是，当时的做法确实是凭样品买卖，并且证明我方交货确实是符合要求的； 第二，鉴于在签约环节双方都有责任，我方可以适当给予对方补偿，以避免买方拒收引发的对我方不利的后果； 第三，如有可能，调查一下买方所在地该种产品的市场行情，以及买方最近的资信状况是否有变。如果该种产品行情较好，我们可以有把握将该种产品卖给其他客户，可以通过转售的方式将损失减少到最小的程度。同时与买方协商终止合同。如果买方资信状况有变，一定要做好充分的准备，防范进一步的风险。 2 第二章