物业项目经理年终述职.docxVIP

PAGE PAGE #/ 5 PAGE PAGE # / 5 20XX年年度述职报告 述职人：XXX 部门/区域/分公司：XX物业服务中心 岗位：项目经理 一、20XX年工作总结 （一） 收楼工作情况 截至20XX年12月15日，接管户数为 X500户，已接管建筑面积 XX8993.95（ M2）；已收楼 户数XX82户，已收楼建筑面积 XX4687（ M2）；应收未收楼1户，应收未收面积 XX69.44（ M2）；空 置房8户，空置房面积 XXX8.06（ M2），本年转名户数 X94户。 （二） 物业服务费收缴情况 1、 与20XX年度收缴率同期相比，上半年物业服务费催缴数据不相上下。受 6月份物业服务 费XXX的影响，下半年收缴率有下滑趋势，经过 9、10月份管家团队及前台客户助理的细心解释和 共同努力下，年度收缴率上升到近 94.96%。 2、 这从中也表明了我部员工能够在调费的过程中，不断地运用各种办法，总结改善催费形 式，保证年度收缴率；但同时也看到催缴过程中还存在一些不理想的因素，如业主长期无人居住、 前期业主有效起诉信息遗失等。因此，还需要进一步加大催缴力度，突破原有瓶颈，实现再创新高。 （三） 有偿服务及（拜）回访情况 截止到20XX年11月30日，物业服务中心共计下了 20277张单据，工程维修服务部占比例 最大，共15119张，主要常见维修