质量管理的老七种工具.pdfVIP

质量管理；老七种工具 一、 质量管理的老七种工具指的是什么？ 质量管理的老七种工具是对应质量管理的新七种工具而言的，又叫做 QC其 中工具，包括统计分析表、数据分层表、排列图、因果分析图、直方图、散布图 和控制图七种，其中工具可以单独使用也可以配合使用。目的是服务质量管理。 二、质量管理的老七种工具的主要作用是什么？ 1 、统计分析表：统计分析表是利用统计方法对数据进行整理和初步原因分 析并形成表格以供直接阅读的一