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沃尔玛市场调研分析报告 ;目录;一、摘要 ;二、调查概况;三、调查目的;四、调查内容 ;五、调查方法;六、沃尔玛市场定位分析 ;七、经营现状分析;现状一： 优势变劣势
沃尔玛最值得称赞的就是它的物流系统,可这个在美国给沃尔玛带来滚滚财源的系统在中国却发挥不出来它的优势,反而到使运作成本相对增加
现状二 ：一个长期的成本问题：冗员现象
在沃尔玛看来，原先的沃尔玛确实有养老院之嫌，跟家乐福等一个门店只有4层级的管理结构相比，沃尔玛的5个层级管理架构的确显得有些多余。在进入中国之初，沃尔玛为店面扩张囤积了不少员工，但现在，这些人却成为沃尔玛高成本的负担，而依靠长期的人员自然流动显然无法解决这一问题。
现状三：本土化，屡遭忽视
沃尔玛曾经幻想在中国复制它在世界各地的每家分店都采用的一贯的经营模式和文化理念，但却屡屡遭到失败。这里的问题在于：制度可以重新建立，文化却不可能被简单地复制。
;天天平价，薄利多销
沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。
顾客第一，微笑服务
关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。
;八、消费者分析;商品性价满意度;交通便利满意度;购物环境满意度;员工服务态度满意度;九、经营策略;总结;附件一 调查问卷。。。。。。。。。 附件二 swot分析沃尔玛。。。。。。。。;建议;;;;谢谢观赏
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