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第九章 仓库与配送中心生产绩效管理;第一节 管理部门及其职能;二、仓库与配送中心管理部门的业务职能机构;三、配送中心一般岗位设置;第二节 仓库与配送中心生产绩效考核;(二)进行市场开发、接受客户评价;二、仓储生产绩效考核指标的制定和管理;(二)仓库生产绩效考核指标的管理; 指标归口管理;三、仓库与配送中心绩效考核指标体系;2.库存量;(二)进出货作业效率评价指标;3.人员负担和时间耗用;(三)储存作业绩效评价指标;3.呆废货品率;(五)拣货作业绩效评价指标;(六)配送作业绩效评价指标;(七)服务质量评价指标;(八)配送中心经营管理综合评价指标;3.人员作业能力;第三节 仓库与配送中心绩效管理过程;(二)指标分析;1.对比分析法;2.因素分析法;(三)程序分析;2.因果分析图法。;(四)成本分析;二、绩效管理的突破点;(二)仓库生产率;提高生产率可以采用三种途径:;本章小结:;思考题:
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