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规章制度范本范文 公司规章制度 一、 公司形象 1 、 员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正 确地介绍公司业务。 2 、 在接待公司内外人员的垂询、 要求等任何场合， 应注视对方， 微笑应答，切不可冒犯对方。 3 、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧 哗。 4 、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时 间）办公室内应保证有人接待。 5 、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接 听，