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沃尔玛物流配送方案 沃尔玛物流配送方案 PAGE / NUMPAGES 沃尔玛物流配送方案 - 让每个人平等地提升自我 重庆工商大学商务策划学院 第十届学生科研“六大赛事” “物流管理挑战赛” 沃 尔 玛 物 流 配 送 方 案  风之物流队： 陈婷婷 12 龙东菊 14 李 琼 21 魏秋平 12 2013年3月 12日 1 目录 一、沃尔玛简介 3 （一）美国沃尔玛 3 （二）沃尔玛在中国 3 （三）经营思想 4 二、沃尔玛连锁超市配送体系现状分析 4 （一）沃尔玛物流配送中心规划的原则 4 （二）物流配送中心 5 1、基本配送模式 5 2、沃尔玛六大类物流配送中心 5 3、沃尔玛物流配送中心的结构 6 4、沃尔玛物流配送中心的作业流程 8 5、沃尔玛的自营车队 11 6、沃尔玛的信息系统 12 7、沃尔玛物流配送中心的贡献 14 三、沃尔玛中国超市配送存在的问题及原因 15 （一） 物流系统难降成本 15 1、公路环境的制约 15 2、 配送中心的数量少 16 3、现有配送中心存在缺陷 16 （二）配送模式难显效率 17 （三）信息系统难显优势 18 （四）供货商关系不畅 19 四、沃尔玛中国超市配送优化及改进对策 21 （一）扩建与新增配送中心 21 1、战略规划 21 2、技术要求 22 （二）实施物流外包 23 1、实施物流外包的优势 23 2、物流外包质量保证 23 （三）配送模式多元化 24 中心城市可直送 24 （四）完善信息支持系统 25 1、增加 retail link 的报表功能 25 2、配训供应商 26 2 一、沃尔玛简介 （一）美国沃尔玛 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆 ?沃尔顿先生 于 1962 年在阿肯色州成立。沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业， 以营业额计算为全球最大的公司， 沃尔玛主要涉足零售业， 经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零。是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志 全球 500 强企业中居首。目前，沃尔玛在全球 15 个国家开设了超过 8,000 家商场，下设 53 个品牌，员工总数 210 多万人，每周光临沃尔玛的顾客 2 亿人次。随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长、 物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈” 。1970 年沃尔玛公司在公司总部所在地一阿肯色州的班顿威尔镇建立了第一个配送中心。 目前，该公司已建立 62 个配送中心为全球 4000 多个店铺提供配送服务。 （二）沃尔玛在中国 沃尔玛于 1996 年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广 场和山姆会员商店。 目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌， 包括购 物广场、山姆会员商店、社区店等，截至 2012 年 3 月 1 日，已经在全国 21 个省、 4 个直辖市的 140 个城市开设了 370 家商场，在全国创造了超过 106，500 个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购， 目前，沃尔玛中国与近 2 万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过 95%；同 时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发 3 展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过 %的员工来自中国本土， 商场总经理 100%由中国本土人才担任， 女性员工占比超过 60%，管理 团队约 40%为女性。 2009 年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发 展委员会”，以加速推动女性的职业发展。 （三）经营思想 提倡低成本、低费用结构、以低于竞争对手价格、优于对手的服 务去赢得顾客的青睐，让利给消费者，为顾客省钱，这是沃尔玛的经 营思想。在物流运营过程当中，要尽可能降低成本，因为在沃尔玛降 低成本之后就可以让利于消费者， 这是沃尔玛的哲学， 就是“以最佳 服务，最低的成本，提高最高质量的服务”。 二、沃尔玛连锁超市配送体系现状分析 （一）沃尔玛物流配送中心规划的原则 物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。 不发展物流 配送，就谈不上真正的连锁经营。物流配送的水平，在一定程序上体 现和决定着整个连锁企业的经营水平。 有效的商品配送是保证最大销 售量和最底成本的存货周转及费用的核心， 而唯一使公司获得可靠供 货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织， 包括送货车队和 仓库。 物流配送中心的好处，不仅仅是使大量进货（降低采购成本）变 为可能，而且通过要求供应商将商品集中大量送到沃尔玛的物流配送 中心，再由沃尔玛的物流配送中心统一接收、检验、配货、送货，比 4 让供货商将商品分散送到沃尔玛各门店更为经济，便于个门店的接收，使各门店能一次性地收到各自所需的品种，实现了多品种、大批量的低成本物流配送和销售需求。 同时，集中配送还为各部门店提供了更快捷、更可靠