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论与自我沟通和与他人沟通及其关系 ?广西民族大学商学院? ?沟通管理课程论文? 论题：论与自我沟通和与他人沟通及其关系 姓 名：许杨媚 班 级：13国贸一班 学 号： 113523010128 论与自我沟通和与他人沟通及其关系 摘要：身处于信息时代，每天都会发生信息的交换。而沟通是人们获取信息的重要手段之一。自我沟通和人际沟通是沟通最常见的两种方式，那么什么是自我沟通和人际沟通呢？这两者对我们的工作和生活有什么意义，它们的之间有什么关系？下面本文就这几方面的问题做简单的探讨。 关键词：自我沟通人际沟通 一、 什么是自我沟通 柏拉图说过：“决定一个人心情的，不在于环境，而在与心境”。换句话来说，一个人想要拥有一个好的心境，是脱离不开自我沟通的。利用自我沟通的方式，给予自我积极的调整，从而改变自己的心态和激励自己。那么，什么是自我沟通呢？自我沟通是指信息发送者和消息接收者为同一行为主体，自行发出信息，自行传递并自我接收和理解的过程【1】。在自我沟通过程中，通过自身的独立思考、自我反省、自我知觉、自我激励、自我冲突以及自我批评，从而实现自我认同。它主要由四个特征：1、主体和客体的同一性。“我”同时承担着信息编码和解码的功能；2、自我沟通的目的在于说服自己。在自我认知和外界发生冲突时，就会发生自我沟通；3、沟通过程反馈来自我本身。信息输出、接收、反应和反馈几乎同时进行；4沟通媒体也是“我”自身，沟通的渠道可以是语言文字，也可以是自我心理暗示。 二、 自我沟通的作用 自我沟通的核心就是要做到认识自我，思想家苏格拉底也曾说过：“认识你自己”。研究表明，出色的管理者都有良好的自我沟通习惯，在自我沟通中找到自己的不足和长处，并不断提升自己。在自我沟通中，我们能够： 1、“要说服他人，首先要说服自己”――从内心认同工作的价值和说服理由； 2、自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本素质； 3、以内在沟通解决外在问题：目标在外部――自我沟通是内在和外在得到统一的联结点。 4、提高工作效率。通过自我沟通，了解自己的优势与不足，在工作中扬长避短，提高工作效率。 5 、改善人际关系 6、制定合适自己的人生目标和职业。在自我沟通中，找到自己的优势与长处，帮助自己选择理想的工作。如果一个人做的工作并不是自己喜欢的事，那么每一天都是煎熬。 三自我沟通的技巧 既然自我沟通能够起到如此多的作用，那么我们要如何进行有效的自我沟通呢？更好地与自己对话呢？其实，自我沟通就是个体思维的过程。因此，我们可以在闲暇的时候进行自我沟通，也可以在夜晚入睡之前，又或是在工作中。自我沟通的时间也可以长也可以短，抽出时间来进行思考，与自己的心灵进行交流是必不可少的一件事情，增强自我沟通意识。自我沟通有以下技能：1、认识自我，静心思考自我。通过自我评估，分析自身的优缺点，然后做出调整。还可以利用管理学上的SWOT分析法，针对自身的优势（strength）劣势（weakness）以及自己所处环境的机会（opportunity）和威胁(threat)进行态势分析，把这些列举出来进行系统的分析。2、学会自我暗示。在遇到困难的时候，难免会产生消极情绪，这时候通过给与自己积极的暗示，调整状态，重塑自我。同时，也要学会静心思考自我，与自然接触，敞开胸怀，接纳一切。懂得反思自身，并在反思中保持清醒的头脑和明辨是非的能力，在反省的过程中不断激励自我，从而实现自我超越。3、不断修炼自我意识。俗话说得好，书中自有黄金屋。通过读好书，解决自己的疑惑，也是修炼自我意识的一个途径。善于积极倾听，转换视角，开放心灵。从他人的角度思考问题，尊重他人，当遇到与自己的意识、想法有冲突的信息的时候不要一味地抵触。抱着“三人行，必有我师”的态度去面对问题。 四什么是人际沟通（他人沟通） 马克思说过：“人是一切社会关系的总和”，“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。人不可能孤立的存在于这个世界上，与他人沟通是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。其实，与他人沟通就是人际沟通，人与人之间的信息交换。那么准确的来说，人际沟通是个人之间在人际交往中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程，是信息在个人间的双向流动。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节