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汽车修理厂服务承诺书 汽车修理厂效劳承诺书篇一：汽车修理厂投标效劳承诺汽车修理厂投标效劳承诺一览表投标单位(签章)：注：效劳承诺的详细内容如下：修理质量承诺1、“设备一流、员工一流、资讯一流、管理一流、效劳一流〞五个一流效劳理念。2、“时间优先、质量优先、效劳优质、价格优待〞四优的效劳宗旨。3、严格执行国家和行业标准，按各工艺操作规程修理车辆。4、各项规章制度和操作规程公示上墙，仔细遵照执行。5、产品实行三包，即：包退、包换、包赔。保证零配件纯粹，绝不用法假冒伪劣产品和“三无〞产品。6、严格执行修理行业管理部门的质量保证期制度，修理合格出厂车辆的质量保证期和里程为：整车大修和总成大修；30000公里或一年内二级修理：10000公里或6个月内一级修理、小修：6000公里或3个月内7、建立客户投诉处理制度，设置客户看法薄，对客户看法和投诉准时处理确保客户满足。8、文明礼貌、热情周到、明码实价、诚信效劳。价格优待承诺1、严格根据机动车修理工时定额收费标准和投标优待率结算，并公示上墙，以诚信效劳客户。2、严格保证零配件纯粹，库存零配件明码实价，并公示上墙，严格执行投标价及优待率。故障救援承诺1、为更好效劳客户，提升客户满足度，公司配置专用牵引救援车两台，全天候24小时待命。2、无论何时，当客户车辆出现故障时，技术人员和救援车必需在5分钟内动身〔夜间1