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淘宝店铺双十一 / 双十二策
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目录
一、前言 2
二、活动背景 3
三、活动时间与活动商品 4
四、活动目的 4
五、淘宝店铺活动 4
六、活动规则 5
七、活动推广 5
八、活动跟进（团队配合） 5
九、库存准备 6
十、人员准备 6
十一、物料准备 7
十二、淘宝客服策划方案 7
A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
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