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格力空调 市场调研方案 单位： 湖南铁道职业技术学院 制作人： 邬绪仁 2012.10.17 格力空调市场调研方案 一 调研背景 国家统计局下属的中国统计信息服务中心发布的《 2006 年 22 个 大中城市家用空调市场调查报告》显示，格力空调以绝对优势，获得 “2006 年全国大中城市消费者最满意产品，市场占有率第一，销售 量第一，国产品牌家用空调机出口量第一”等四大殊荣，成为 2006 年中国空调市场上的最大赢家。 2007 赛季又近，空调市场上群雄逐 鹿，各家皆有胜负。海尔空调 , 三菱空调，美的空调，春兰空调，志 高空调， LG 空调等多家品牌在市场上各占几分江山不相上下 。 二 调研目的： 1、分析格力的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品 终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势 和弱势，以及面临的机会和威胁。 2、了解产品的知名度，以及美誉度。 3、了解消费者对于格力品牌的认知和接受程度确定今后研发、营销 计划的重点。 三 研究对象 主要锁定在经济独立，在湖南省内有一定的购买和支付能力 四 调研内容 根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括： 1．分析格力空调的前期营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产 品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优 势和弱势， 以及面临的机会和威胁。 本部分主要是针对其营销计划进 行全面的分析， 从而为其今后的营销计划提供科学的依据。 本部分所 需的主要信息点是： （1）消费者对于格力空调的使用情况——满意度及对于产品的哪方 面更加吸引消费者。 （2）格力空调在前期营销计划的情况了解——怎样知道格力的，通 过什么渠道购买到的， 对于格力使用的情况， 以及可以在产品上改进 的地方。 （3）消费者对于空调的要求。 2．了解消费者对于格力空调的认知，探察对于格力品牌的认知和接 受度。本部分旨在了解消费者的观念， 以及格力前期的推广的深入程 度做一个调查。 3．了解格力的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。本 部分主要是对产品前期的销售宣传等消费者传达的信息一个反馈。 主 要信息点有： 对于格力的了解程度——是否使用过； 对于格力的评价 （五分法）。 4．此外，我们还将收集包括消费者的年龄，性别，收入，职业，以 及对于消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。 五 调研项目 格力空调开发新产品 六 调研方法 数据收集方法 1． 我们根据与格力公司探讨所达成的共识设计问卷，问卷长 度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。 2 、问卷抽样方法：在长沙、衡阳、邵阳、浏阳、株洲、湘潭等 几个城市中各选择 400 人作 为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择 400 个号码，打电话 核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够 400 人为止。 3、采用结构性问卷进行入户调查。 七 调研经费 如下表格 ： 问卷设计与印刷费 10000 人员培训费