淘宝网店运营课程实训指导.pdfVIP

第一章 《电子商务与网络零售概述》课程实验指导 实验 1 注册和认证 一、实训要求和目的 1．注册淘宝网，取得淘宝网会员资格。 2．提交身份证明及银行账号进行支付宝认证，取得在淘宝网出售商品的资格。 二、实训课时数 1 课时 三、实训结果 注册淘宝会员及支付宝认证 四、实训分析和主要步骤 （一）注册淘宝网会员 1．打开淘宝首页，点击页面左上角的”免费注册”链接。 2．进入注册页面，选择右边的”邮箱注册” 。 3．填写电子邮箱，在此请输入自己常用的邮箱，方便日后找回密码，如果还没有电子邮箱， 则需要预先进行注册，推荐使用雅虎和网易的邮箱。 4 ．填写将要注册的淘宝会员名， 一旦注册成功会员名将不能修改。 会员名由 5-20 个字符组 成，一个汉字为两个字符，推荐使用中文会员名进行注册。 5．由于淘宝网的会员名具有唯一性，因此，在进行下一步操作前，先要检查该会员名是否 已被注册，如是，需重新填写一个会员名，直至系统同意注册。 6．填写登录密码，密码由 6 一 16 个字符组成，出于安全的考虑，不要单独使用数字、字母 或符号来作为密码，而使用数字加字母或符号的组合密码。 7．确认密码，并输入验证码，勾选”用该邮箱创建支付宝账户” ，如果注册成功，本次注册 时所填写的电子邮箱将成为该会员名绑定的支付宝账户。 8．同意以下协议，提交注册。 9．登录电子邮箱，找到淘宝网发送的注册激活信，点击相应的提示激活该会员名，注册即 告成功，此时，该会员名已拥有购物资格。 （二）申请支付宝认证 1．登录淘宝，进入”我的淘宝”开始认证操作。 2．找到”卖宝贝请先实名认证” ，点击”实名认证”链接。 3．点击”申请支付宝个人实名认证”按钮进入提交认证申请页面并同意支付宝服务协议。 4 ．选择”通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”或”通过支付宝卡通来进行实名 认证”两个途径进行认证，在此以银行汇款方式为例。 5．填写身份证号码及身份证真实姓名，点”提交”继续。 6．填写个人信息和银行账户信息，点”提交”继续。 7．核对填写的个人信息和银行账户信息，确认无误点”确认提交”保存所填的信息。 8．认证申请成功提交，待 1-2 个工作日后，支付宝公司将会汇入一笔确认资金到刚才填写 的银行账户里。 （三）申请支付宝认证 1．查看支付宝公司打入填写的银行账户里的金额数 （一元以下），此金额即为认证的验证码。 2．登录支付宝账户，进入”我的支付宝”点击”申请认证” 。 3．输入收到的准确金额，点击”确定”继续完成确认，两次输入失败后则需要重新提交银 行账户进行审核。 4 ．输入的金额正确后，系统即时审核填写的身份信息，两秒钟后， 即通过支付宝实名认证， 获得认证标识。 实验 2 分析网店定位和消费群体 一、实训要求和目的 1．查看创店时间、店铺所在地、评价数、好评率、实物与虚拟物品的评价比例以及消保承 诺履行情况。 2．从网店的商品数量、结构、特性以及价格定位、装修风格、评价内容等方面来分析面向 的消费群体。 二、实训课时数 1 课时 三、实训结果 1．该店的创店时间为 2004 年 7 月 10 日，店铺所在地在上海，目前的评价数为 2081，好评 率为 100%，虚拟交易为 0%，实物交易为 100%，店铺消保履行情况为 360 天无违规行为、 无退款纠纷、无投诉。 2．该店铺为钻石首饰店，商品数量为 582 件，店铺的顾客评价良好，商品价格适中，装修 风格精致内敛，稳重大气，时尚中蕴含经典，含蓄中又不失俏皮，主要消费群体为情侣 和即将订婚、结婚的年轻人。 四、实训分析和主要步骤 1．进入店铺首页，查看左边的创店时间及店铺所在地。 2．点击”信用评价”自定义页面进