零售企业员工培训管理.pptxVIP

《秘书与人力资源管理》-- 员工培训管理;工作项目：员工培训管理; 这是一个学习决定命运的时代 无论对个人，还是对企业 培训如同一日三餐，万万省不得 在这个时代，成功的企业要解决两个问题： 找到符合企业需要的人才 把办公室与教室合二为一;;有效培训系统模型;工作任务一：分析培训需求;有效的培训需求;;培训需求分析的流程;方法1：观察法;方法2：信息资料分析法;方法3：面谈法;方法4：问卷调查法;方法5：标杆分析法;案例：找出小王的培训需求;列出工作所需的知识和技能 ;列出重要性（H－高，M－中，L－低） ;列出优先级;列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好） ;找出最需要改进提高的地方 ;小王喜欢怎样学习（途径”）;小王喜欢的学习方式;工作任务二：制定培训制度; 培训服务制度（制度条款、协议条款） 入职培训制度 培训激励制度（任职资格要求、业绩考核 标准、晋升规定、分配原则等） 培训考核评估制度 培训奖惩制度 培训风险管理制度; 依据 目的与宗旨 实施办法 核准与施行 解释与修订;工作任务三：具体实施培训;遴选培训商;遴选培训教材;员工手册;选定培训场所;准备培训设备;培训经费预算 采集和处理培训所需费用数据 有形费用、无形费用、培训效益 编制培训费用预算草案 了解成本信息—计算成本—确定收益 —确定收费;确定培训时间;使培训真正有效的一体化设计模式;一体化的学习与发展过程;一体化实施步骤（1）;一体化实施步骤（2）;;一体化实施步骤（4） ——课程体系建立;课程体系内容构成;培训课程构成举例;一体化实施步骤（5） ——资源分析;一体化实施步骤（6） ——培训方案与平台建立;入职教育;安排好新员工的第一天;㈥确定培训方式;工作任务四：测定培训效果;无效的原因很多，但是最重要的原因是培训内容远离业务实践听明白了也转化不了;;培训常见误区?;THANKS A LOT!