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;2;3;通过上面面谈,大家用2分钟讨论：;目录 ;什么是绩效考核? 绩效考核的目的? 绩效考核如何做? ;重点内容： 绩效考核管理的定义 绩效考核管理的假设前提 绩效考核管理的核心;你是不是公司的真正资产？;绩效考核管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。 “所谓绩效考核管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。” 管理大师彼得·德鲁克; “绩效考核管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成绩效考核管理与自我控制。” ------管理大师德鲁克 ;绩效考核管理流程示意图 ; 岗位独立，各司其职，各尽其能； 尊重个人，但要以团队目标意识为前提； 重视沟通与交流。;重视沟通与交流;培根：知识就是力量！ 德鲁克：分享的知识才是有力量的！;什么是绩效考核? 绩效考核的目的? 绩效考核如何做? ;重点内容： 绩效管理体系 绩效管理的意义;渠道; 分工专业化 有助于我们安排轻重缓急 有助于评估进展 使我们把重点从工作本身移到工作成果上; 有更多时间从事 “规划”与“监控” 能充分调动下属的积极性； 有利于资源整合。; 明确工作； 避免只对上级负责，强调对目 标负责到底； 公平化； 有更多发挥才能的机会和舞台;绩效管理的目的;什么是绩效考核? 绩效考核的目的? 绩效考核如何做? ;;目标设定的来源;公司目标分解程序;行业领先品牌;绩效管理体系;确立岗位工作目标程序;绩效管理循环圈;31;绩效目标设定;目标类型;我们的现状;35;ACE：绩效类型;KPI:;可以有不是KPI的衡量标准吗？;GS;价值观行为/态度;通常的权重分配;人才体系;标杆企业绩效评估表;ACE的绩效评估表;45;46;47;48;让我们清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果。;50;51;帮助我们观察进度和衡量最终结果。;定量： 物理单位或结果。如TC、人次、分析报告;数量  产品的数量 处理原材料的数量 接听电话的数量 约见客户的次数销售额/利润;衡量标准总结;57;目标既要符合实际现状，又要具有挑战性。;59;60;被我们普遍接受和认可的，并愿意为之努力。;62;63;让我们每个人都清楚地知道目标要在什么时间内完成。;65;66;;常见问题;指标能变吗? 由于9.11恐怖事件,我们的航空制造部门遭受了严重的打击,整个部门的业绩出现了明显的下滑.在这种情况下,继续用往年的指标来衡量该部门今年的业绩显然是一种不公平的做法,所以我们转而采用了竞争指标,即该部门与其竞争对手相比较而言的表现水平. ;指标能变吗? 只有发生了行业性的不可抗因素,而且这个影响对整个行业是长期的, 可以相应地调整相关指标的目标值 ;目标追踪的方法;目标追踪的方法;思 考 ;管理者的作用;观察;陈述目的 描述问题 就问题的本质达成共识 就问题的解决方法达成共识 让员工总结 追踪; ;;“行为”目标的细化;考核过程十步法;结果的公正性很难保证的十原因 ;面 谈 技 巧;83;84;面 谈 技 巧-基 本;面 谈 技 巧-提 高 ; 自然分布 强制分布 有弹性的强制分布 一定要找出“ 最差的” 吗? 一定要 “末位淘汰” 吗? ;杰克.韦尔奇自传;杰克.韦尔奇自传;考核结果应用/奖惩;;反馈辅导;;;与绩效相关的奖惩;绩效工资;97;98;99;绩效激励;课程回顾与总结;;103;转变;没有目标， 就象漫无目的地 开始旅程， 手上既没有地图， 也没有指南针。;人才发展计划;107;108;109;