行政执行培训课件资料.pptxVIP

行政管理;导语;行政领导 ;一、课题描述;二、案例导入：; 这期间，两名县级领导和随员都在现场附近，并闻知此事。 中午13时30分，县政府办公室主任以没有小车来不了为由，回电话要求镇领导到现场解决。 15时过后，镇政府关于通车问题的谈判会开始时，5车牛奶已变质发臭；另有5?000公斤鲜奶也因无车去拉，坏在当地农民的手中。 食品厂的职工再也无法克制了。他们把臭牛奶倒在了县政府大院。 记者采访时，记录了县长这样一句话：“你们把这么多白花花的牛奶倒在了县政府大院，我是喝不完的呀！”;（二）引导问题;（二）引导问题;小组讨论： 1、时间：60分钟 2、统一认识，把答案写在小组作业本上 3、小组派一名代表汇报 4、其他组对该组汇报给出评价，并说明理由;三、知识讲解; 行政执行中的工作 ; 功 能 和 程 序 ; 所谓行政执行，是指国家行政机关及其工作人员为贯彻实施决策机构制定的决策指令，实现决策目标的全部活动或整个过程。行政执行与行政决策都是行政管理的重要环节，缺一不可。;2、行政执行的特征 ;3、行政执行的原则 ;4、行政执行的作用 ;5、行政执行的原则 ;6、行政执行的方法 ;7、行政执行的环节 ;8、行政执行评估;（二）行政协调的原则和类型;1、行政协调的涵义与需要;2、行政协调的必要性;3、行政协调的目的和作用;4、行政协调的基本原则;5、行政协调的模式类型;（二）行政沟通的过程与技巧;1、行政沟通的性质与作用;2、行政沟通的过程——沟通模型;3、行政沟通的类型和特点;4、行政沟通的技巧;四、实训活动：倾听能力的自我问卷;1、我常常试图同时听见个人的交谈。 2、我喜欢别人只给我提供事实，让我自己作出解释。 3、我有时假装自己在认真听别人说话。 4、我认为自己是非言语沟通方面的好手。 5、我常常在别人说话之前就知道他要说什么。 6、如果我不感兴趣和某人交谈，我常常通过注意力不集中的方式结束谈话。 7、我常常甩点头、皱眉等方式让说话人了解我对他所说内容的感觉。 8、常常别人刚说完，我就紧接着谈自己的看法。 9、别人说话的同时，我也在评价他的内容。 10、别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容。 11、说话人的谈话风俗常常影响到我对内容的倾听 12、为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问办法而不是进行猜测。 13、为了理解对方的观点，我总会很下功夫。 14、我常常听到自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容。 15、当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。;如下所示15个问题的正确答案，是根据倾听理论得出来的： （1）否； （2）否； （3）否； （4）是； （5）否； （6）否； （7）否； （8）否； （9）否； （1O）否； （11）否 （12）是；（13）是；（14）否；（15）是。 为了确定你的得分，把错误答案的个数加起来，乘以7，再用105减去它，就是你的最后得分。 ;（四）参考答案 ; 在我们每个人的成长道路上，在某个关键时期，总会出现一个关键性的人物。这个人或许是你的父母，或许是你的老师或朋友。他所说的看似普通的一句话，却会让你牢记心中，永生不忘。普通人是这样，那些成功人士也不例外。 “总有一天你会明白，仁爱比聪明更难做到” 全球最大的网上书店亚马逊公司的总裁杰夫·贝索斯小时候，经常在暑假随祖父母一起开车外出旅游。10岁那年，贝索斯又随祖父母外出旅游。旅游途中，他看到一条反对吸烟的广告上说，吸烟者每吸一口烟，他的寿命便缩短两分钟。正好贝索斯的祖母也吸烟，而且有着30年的烟龄。于是，贝索斯便自作聪明地开始计算祖母吸烟的次数。计算的结果是：祖母的寿命将因吸烟而缩短16年。当他得意地把这个结果告诉祖母时，祖母伤心地放声大哭起来。 祖父见状，便把贝索斯叫下车，然后拍着他的肩膀说：“孩子，总有一天你会明白，仁爱比聪明更难做到。”祖父的这句话虽然只有短短的19个字，却令贝索斯终生难忘。从那以后，他一直都按照祖父的教诲做人。 ;Thank You!