原创力文档- 13
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- 2021-10-14 发布于湖南
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天猫客服考核试题
一，选择题（2分/题 共30分）
1，买家拍下订单后不付款，多久系统会自动关闭交易（ ）
A,10天 B，5天 C,3天 D、一直都不关闭
2 ，买家是浙江杭州的要求发顺丰快递，今天上午发货一般什么时候能到达（以顺丰时
效为准）（ ）
A ，明天 B，不知道 C ，3天左右 D，后天
3，商家购买了运费险，退货产生的运费险赔付是由哪方支付（ ）
A,买家 B，卖家 C
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