行为安全观察与沟通管理程序.doc

PAGE PAGE 13 行为安全观察与沟通管理程序 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 目的 错误！未定义书签。 2 适用范围 错误！未定义书签。 3 定义 错误！未定义书签。 4 职责 错误！未定义书签。 5 管理要求 错误！未定义书签。 6 培训 10 7绩效考核 10 8 附录 10 1目的 为了规范行为安全观察与沟通工作，使每一位员工懂得如何在他/她职责范围内减少伤害和防止事故的发生。强化员工的安全行为，纠正不安全行为，营造一个安全的工作氛围，使安全成为企业文化的一部分。 2 适用范围 本程序适用于众诚连锁经营板块所有直线管理人员，包括施工、运输、仓储、装卸、零售、办公及生活服务等区域和外协单位。 3定义 下列术语和定义适用于本程序。 3.1 STOP：Safety Training Observation Program首字母的缩略组合，简称“STOP”，意思是“安全训练观察计划”，亦称之为“行为安全观察与沟通”。它是为直线管理人员特别设计的对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预的一种系统性管理办法和工具。 3.2不安全状态 可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境)的状态。 3.3不安全行为 可能对自己或他人以及设备、设施环境等造成危险的人的行为。 3.4直线管理人员 对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理人员，指站长、核算员以上管理人员含站长、核算员。 3.5属地 工作管辖范围内，可以是工作区域，管理的实物资产和具体的工作任务（项目），也可以是权限和责任范围。 3.6属地管理 是工作现场的每一位直线管理者对自己属地区域内人员（包括自己、同事、承包商和访客）的行为安全、设备设施的完好、作业过程的安全、工作环境的整洁负责。 4职责 4.1 集团公司安全管理部负责组织策划、宣贯、评估和推广本标准。 4.2 集团公司安全管理部为本程序的归口管理部门。 4.3 各级直线管理人员负责本属地范围内的行为安全观察与沟通。 4.4 专(兼)职安全人员应定期、独立地执行日常行为安全观察与沟通。 4.5 各级直线管理人员负责并督促下级管理人员行为安全观察与沟通的审核及整改项的跟踪和落实。 4.6 集团公司安全管理部负责将收集行为安全观察与沟通结果进行统计分析和结果跟踪，根据分析结果提出改进措施与建议。 4.7集团公司事业发展部负责对直线管理人员执行行为安全观察与沟通进行绩效考核。 4.8分公司安全员（长春公司除外）负责收集本公司各级直线管理人员的行为安全观察与沟通结果进行统计分析和结果跟踪，并根据分析结果提出改进措施与建议，按月报集团安全管理部、事业发展部备案。 4.9长春公司各区域安全员负责收集本区域各级直线管理人员的行为安全观察与沟通结果，按月报集团安全管理部、事业发展部。 4.10副部长级以上管理人员（含后备部长）负责将本人的行为安全观察与沟通结果按月直接报安全管理部、事业发展部。 5管理要求 5.1基本要求 5.1.1行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。 5.1.2各级直线管理人员都应开展行为安全观察与沟通，不得由下属代替，行为安全观察与沟通分为有计划的和随机的，均应按附录B做记录。 5.1.3观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取干预行动，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。 5.1.4 行为安全观察与沟通不能替代传统安全检查，其结果不作为处罚的依据，但出现以下两种情况应立即停止行为安全观察与沟通程序，按公司相关制度执行： ——可能造成严重后果的不安全行为。 ——违反安全管理红线的不安全行为。 5.1.5各级专兼职安全人员对其观察结果应与直线管理者的安全观察结果进行比对。 5.1.6各级直线管理人员做观察与沟通结果上报必要时应附有影像资料，将现场的不安全行为场景一同上报作为培训素材和历史记录。 5.1.7 集团公司鼓励全体员工在日常工作中参考本程序内容进行随机行为安全观察与沟通。 5.2 行为安全观察与沟通计划 5.2.1站长、核算员（含）以上各级直线管理人员应制定个人行为安全观察与沟通计划。各级直线管理人员有责任汇总、监督、验证其直接下属的计划落实情况。 5.2.2 行为安全观察与沟通计划至少应包括以下内容： ——安全观察人员 ——安全观察区域 ——按年度编制的行为安全观察与沟通计划表 5.2.3按计划进行的行为安全观察与沟通应规定频率和观察时限（每次不低于0.5小时），观察时限应包括观察员工工作过程的时间以及观察者与员工就观察发现问题进行沟通讨论的时间。 5.2.4 制定行为安全观察与沟通计划时，应与直接上级领导沟通明确实际