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2018年11月二级人力资源管理师《专业技能》真题答案
一、简述培训成果评估的重要指标（15分）
答案：（P295-298）
1.认知成果：认知成果可以用来测量受训者对培训你项目中所强调的基本原
理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度（3 分）
2.技能成果：技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、
技或技能以及行为方式等所达到的水准（3 分）
3.情感成果：情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行
为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。（3 分）
4.绩效成果：绩
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