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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游服务规范模拟39 导游服务规范模拟39一、判断题问题:1. 如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳道歉。答案:B 如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳道歉。问题:2. 全陪在熟悉接待计划时应做到：熟悉旅游团基本情况、熟悉旅游团队日程安排、熟悉协作企业的情况。答案:A问题:3. 尽管旅游团在当地的活动日程已经安排好，但是地方导游人员还是必须要核对接