一认知商务礼仪.pptxVIP

《商务礼仪实务》;项目一 认知商务礼仪;;任务一 认知礼仪 ;礼仪问题思考;礼仪故事——老布什痛改陋习当总统;礼仪故事点评;礼仪学堂 ;一、寻根问礼;（二）东西方礼仪的差异 ;;1.礼仪的内涵 礼仪的内涵包括了“礼”和“仪”， “礼”的内涵为礼貌、礼节、礼仪； “仪”的内涵为仪表、仪容、仪态、仪式。;（三）礼仪的内涵与概念;二、礼仪的特点、原则和功能;礼仪的特点;（二）礼仪的原则;（三）礼仪的功能;任务二 认知商务礼仪;？？礼仪问题思考;礼仪故事 2——数学泰斗苏步青???秘书上第一课;;礼仪故事 点评;礼仪学堂;（二）商务礼仪的基本特征;（三）商务礼仪的功能;二、商务礼仪的原则;三、商务活动中尊位的介绍;（二） 探究尊位的起源;（三）了解尊位的种类;座位的的尊位;（四）尊位的特征;（五）商务活动中尊位与位次排序;【项目小结】;礼仪演练;二、填空题;三、案例分析;三、案例分析;四、实训;附：任务书;附：学生评价表;五、知识拓展