对于淘宝销售客服议价话术技巧.docxVIP

关于淘宝销售客服议价话术技巧 关于淘宝销售客服议价话术技巧 关于淘宝销售客服议价话术技巧 顾客：太贵了。 客服：我特别理解你的心情，自然，谁都希望能以最低的价钱购置到最好的产品。 （对顾客 的感觉表示认可）正所谓“一分钱，一分货”主若是资料和做工的不一样，贵的成本很高但质 量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差异。（剖析订价的原由） 顾客：能廉价点吗？ 客服：我特别理解你的心情， 自然，谁都希望能以最低的价钱购置到最好的产品。 假如降价， 一是老板不一样意的降价销售我是要从我的薪资中帖钱的； 二是销售不公正， 我们这个产品一 直都是一致价钱销售； 第三是物超所值不可以降价。 第四是增添附价值， 知足客户需求而不让 价。 作为客服的你常常会碰到这样的情况： 本来 60 或许 70 元的产品， 可是顾客却能够找到好多 原由砍你，以下几种状况，你将如何答复？ 顾客：店东， 50 卖不卖？能够的话我立刻拍下。 客服：您好 , 做为客服我无权改正价钱 , 并且这个价钱比成本价还要低。请您谅解呢。 顾客：店东， 50 元算了嘛，经商也是交个朋友嘛。 客服：我很愿意交朋友，但做为客服我无权改正价钱 , 并且这个价钱比成本价还要低。请您 认识。 顾客：店东，我仍是个学生 , 你能再特别优惠些吗？ 客服：亲，我也是学生哟！将心比心，因此我特能谅解学生的处境，本店的价钱也是特别