中区市场部--报刊杂志文章汇编.docxVIP

第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页 中区市场部 报刊杂志文章汇编 第一期 CTI 专集 March 29, 2000 目录 CTI 背景资料 _____________________________________________________ 3 小词典 __________________________________________________________ 6 CTI 技术现状和未来 ___________________________________________ 9 二、CTI 技术究竟包括哪些内容? ________________________________________ 10 三、网络的融合和统一，CTI 技术责无旁贷 _______________________________ 11 四、信息(消息)的融合和统一规程、CTI 提供平台 _________________________ 12 五、CTI 技术可用在那些行业呢? ________________________________________ 13 六、CTI 技术在邮电等各行业的采用为我们带来什么? ___________________ 13 七、几种重要的 CTI 系统 ______________________________________________ 14 八、CTI 技术将为企业和用户带来什么? __________________________________ 15 CTI 背景资料 发展简史 CTI 原来为 Computer Telephony Integration 的缩写，它是随着计算机技术和电信 CTI 这个横跨电信、计算机两大领域的新技术。CTI 技术从一诞生开始，就是随着计算机和电信技术的发展而不断发展的。到了今天，它已经演变成了 Computer Telecommunication Integration，即不仅仅是计算机和电话的综合，而且还支持传真，Internet,视频等其他媒体的通讯形式。CTI 技术的发展就其历史来说也不过十几年，如果把第一个用电话订机票系统算起来也不过 30 多年，但它的发展速度是惊人的。现在人们生活中几乎时时、处处与 CTI 技术打交道。 规范标准 由于通信技术，计算机技术本身的开发性，使得 CTI 技术一开始就走上了开放式，标 准化的道路。为了在计算机平台结构基础上定义一个用于传送消息的通信总线，并且能和计算机平台结构相结合起来，人们在 CTI 领域中制定了一系列的标准。 SCSA 总线： 早在 1989 年，Dialogic 公司引入了第一代的数字时分多路(TDM)总线 PEB,1993 年,Dialogic 联合 70 多家公司定义了第三代 TDM 标准 SCSA(Signal Computing System Architecture)总线。 MVIP 总线： 标准。MVIP-90 是最初的 MVIP 总线标准。它在 1990 年由 NMS 公司和 Mitel 等六家