客户信息保密管理.docVIP

客户信息保密管理 7.1目的 为保障客户隐私权益，特制定客户保密管理办法。 7.2适用范围 本规定所指的客户信息，包括在代维服务过程中所有涉及用户隐私的用户信息资料。 本规定所指的系统(存储有客户信息的系统，以下简称“相关系统”)是指 直接存储某些客户信息的系统，如OA办公、机房平台、短信中心、呼叫中心 等等，或能间接从其它系统获得客户信息的业务系统或支撑系统。 本规定针对客户信息产生、传输、存储、处理、消除等各个环节，系统完 整地提出保密要求。客户信息载体包括电子和纸质两种形式。以电子方式承 载客户信息的系统范围包括但不限于：传输以及使用各种代维业务或者进行业 务运营管理的所有业务系统、支撑