酒店培训课程之绩效管理培训 .docVIP

第 PAGE 页码 页码页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 酒店培训课程之绩效管理培训 酒店培训课程之绩效管理培训 通过前一阶段的沟通和了解，我发现公司有很多人对绩效考评工作不是很了解，包括我们部分主管在理解上也存在片面性，所以组织了这次有关绩效考评方面的培训，目的是要帮助大家更好的理解绩效考评，并从绩效考评中获得改进和提高。 其实绩效考评工作也没什么复杂的，如果我们能在工作中不断学习、体会和认真思考，执行起来就会得心应手、游刃有余，无论主管和员工都能获得工作的改进和提高。绩效考评不是一个孤立的过程，而是一个系统的处理和改进流程，具体可以分为以下四个步骤： 绩效计划——绩效沟通辅导——绩效评价——绩效改进 1、 绩效计划（目标）的确定（任务的布置） 这一阶段的关键在于发动员工一起确定工作目标和任务，细化要求和职责，订立具体的工作计划并予以明确。计划订立的要点有： （1）计划要具体和明确。空洞的口号一点作用也没有，如按操作规程和公司要求开展工作作为一项计划其实是一句废话，没有一点实在意义；加强成本节约，控制生产成本，也是我们经常看到的计划，同样是一句废话。我们需要的是具体的目标，如改进工艺和操作规程，减少收缩率5%，每平方米节约成本1块钱。这个目标就比较具体和明确。 （2）绩效计划要能够实现或经过努力能实现，具有可执行性。计划不