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- 2021-10-17 发布于山东
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服务公司地核心竞争力
服务公司地核心竞争力
服务公司地核心竞争力
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服务公司的核心竞争力
面对国际竞争国内化、国内竞争国际化的挑战,公司如何获取竞争优势,实现“基业长
青”,成为一个国内外理论界和公司界都十分关注的问题。着眼于公司深层次的竞争能力,
核心竞争力便成为公司连续竞争优势的实质。 而规模不停扩大, 数额不停增添, 领域不停拓
展的服务业,并且服务业的家产基础——第三家产的 金融业、保险业、地质普查业、房地
产管理业、 公用事业、 居民服务业、 旅行业、信息咨询服务业和各种技术服务业的 蓬勃发展,
新家产、 新部门不停浮现, 在公民经济中饰演着愈来愈重要的角色。 综观一些公司的发展历
程,有的长盛不衰,有的苦苦挣扎,有的稍纵即逝。通用、 IBM 、松低等国际有名公司以其
各自所独有的经营理念造就了他们的成功。 在这样竞争强烈的国际大浪潮中, 打造服务公司
核心竞争力成为公司获取连续竞争优势的重点因素。
一、概括
1.1 核心竞争力的内涵及其特色
1.2 服务公司的现状剖析
二、服务公司核心竞争力问题剖析
2.1 人力管理不到位
2.2 科技战略创新不够
2.3 资本链紧张,资本不足
2.4 公司组织构造不够完美
三、提高对外服务公司核心竞争力的对策
3.1 增添人力投资,增强管理创新
3.2 核心竞争力的建立需要不停地科技战略创新
3.3 吸引国内外投资
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3.4 完美已有服务公司公司的组织构造及制度
参照文件
1.1 核心竞争力的内涵及其特色
美国有名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的观点,跟着世界的发展变化,
竞争加剧, 产品生命周期的缩短以及全世界经济一体化的增强, 公司的成功不再归功于短暂的
或有时的产品开发或灵光一闪的市场战略, 而是公司核心竞争力的外在表现。 核心竞争力是
能使公司为客户带来特别利益的一种独有技术或技术。
这类能力第一能很好地实现顾客所看重的价值, 如:能明显地降低成本, 提高产质量量,
提高服务效率, 增添顾客的功效,从而给公司带来竞争优势。 索尼公司的核心能力是“迷你
化”,它给顾客的核心利益是好携带;联邦快递的核心能力是极高水平的后勤管理,它给顾
客的核心利益是即时运送。
其次,核心竞争力还一定是公司所独有的,并且是竞争敌手难以模拟的,也就是说它不
像资料、 机器设备那样能在市场上购置到, 而是难以转移或复制。 这类难以模拟的能力能为
公司带来超出均匀水平的利润。
最后,核心竞争力还拥有延展性,能够同时应用于多个不一样的任务,使公司能在较大范
围内知足顾客的需要。 如:佳能公司利用其光学镜片成像技术和微办理技术方面的核心竞争
力,成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域;
本田公司的核心专长是引擎设计和制造, 这支撑了小汽车、 摩托车、 割草机和方程式赛车的
制造。
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核心竞争力不单能够表此刻技术上,还能够表此刻生产经营、营销和财务上。如苹果电
脑的产品设计创新能力, 它首开使用鼠标操作电脑的先河, 它的麦金托电脑可看可感的设计,
极大地促使了个人和家庭电脑市场的发展; 宝洁、百事可乐优异的品牌管理及促销能力; 丰
田的精益生产能力等。正是因为拥有这类独到的能力,使公司获得了成功。
1.2 服务公司的现状
改革开放以来, 我国服务贸易发展快速, 规模不停扩大, 数额不停增添, 领域不停拓展。
此中,服务贸易的家产基础——第三家产蓬勃发展,新家产、新部门不停浮现,在公民经
济中饰演着愈来愈重要的角色,
为我国国际服务贸易面向世界发展确立了优异的基础,
并且
跟着开放步伐的加速,形成了由东向西、由南向北的多层次、全方向的开放格局。
我国是人力资源大国,,是有着世界上最多人口的国家。为我国公司供给了有益的人力
资本。 并且我国网民人数在不停地扩大;
目前仅次于美国,居世界第三位。
电脑计算机等高
科技的在商业上的应用使得公司的工作效率大大地提高。
但是公司人员的文化、 知识等综合
素质却远远跟不上快速发展的步伐,
并且落伍的科学技术和研发能力跟外国公司对比,
也就
不值得一提了。 跟着第三家产的快速发展,
国家也接踵地公布了一些如 《商业银行法》 、《保
险法》、 《证券法》、 《海商法》、 《公司法》、 《反垄断法》、 《反不正当竞争法》、 《消
费者权益保护法》、《合同法》、《价钱法》、《注册会计师法》、《律师法》、《民用航
空法》、《广告法》、《建筑法》、《招标招标法》等法律;《直销经营管理条例》、《特
许经营管理条例》、 《电信条例》等法例,以及《拍卖管理方法》等规章来填充服务贸易的
空缺,保护我国服务公司的合法利益,降低门槛,促使我国公司踊跃地进入第三家产行业。
但是公司外面还存在
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