社会工作实务(初级)第一章社会工作实务通用过程.pptVIP

社会工作实务(初级)第一章社会工作实务通用过程;考试内容及要点;四、介入 1、介入的分类 2、选择介入行动的原则 五、评估 1、评估的目的 2、评估的方法 3、评估应注意的事项 六、结案 1、结案的任务 2、结案时服务对象的反应及处理方法;社会工作实务通用过程是社会工作的一般过程，包含助人过程中最基本的价值体系、助人知识、技巧和程序的专业实践活动过程。 社会工作实务通用过程模式是一个整合的工作取向，适用于个人、家庭、群体、组织和社区，它为社会工作者提供了基本的助人知识、技巧和程序，力求于为服务对象去解决各种问题。;;第一节 接案;（一）接案前的准备 1、接案是社会工作助人活动的开端。是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。 接案的目标：建立专业关系，为后续的工作打下良好的基础。 2、了解服务对象的来源和服务对象的类型 （1）了解服务对象的来源 服务对象的来源有三种情况：主动求助的、他人转介的、由社会工作者通过外展而成为服务对象的。 （2）认定服务对象的类型 服务对象的类型有两种：自愿性服务对象和非自愿性服务对象。 （3）现有服务对象与潜在服务对象 （4）了解服务对象的求助过程 3、做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲 （1）服务对象资料准备 （2）拟定面谈提纲;;3、面谈的技巧 P7 主动介绍自己 沟通 倾听 **事