2021年护理上半年工作总结.docVIP

护理部 2021年上半年工作总结 时光流逝，我们医院护理部的工作也已经顺利的走过一半了。护理部在医院领导的带领和支持下重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全,提升了护理服务质量全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下： 　　　一、认真落实各项规章制度 　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 　　1、护理部要求各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、对《护士条例》进行了解读，护理部使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。 3、坚持了查对制度： 　　(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次; 　　(2)护理操作时要求三查八对; 　　(3)坚持填写输液卡，半年来未发生大的护理差错。 　　二、提升服务质量，塑造医院形象 1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，每月下科室组织业务学习及操作技术培训，每月集中一次护理人员培训中西医技能及操作，每年底进行全院护士集中中西医理论考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范