商务沟通_策略、方法与案例_ (16).pptxVIP

Business Communication ——— Strategies, Methods and Cases;你有没有被销售员说服购买了你本没打算购买的东西的经历？ 请说说你影响最深刻的某次销售员对你的说服。;;;销售沟通的职能;产品市场中销售者只是在销售商品。 其实，从沟通学的角度来讲，销售者销售的其实是人。只有懂得推销自己，懂得与人沟通的技巧，才能使交易成功，这是商品销售的最高境界。;;销售沟通的原则;;销售沟通的技巧;;;;A;互联网时代企业销售沟通更加关注个体化客户价值;04;;比较下面两则销售沟通， 感受不同沟通带来的不同效果。;业务代表A：刘老板在吗？我是大名公司业务代表周军，今天来是想问问贵店目前使用收银机的状况。 商店老板：你认为我店里的收银机有什么毛病吗？ 业务代表A：并不是有什么毛病，我是想是否已经到了需要换新的时候。 商店老板：对不起，我们暂时不考虑更换新的收银机。 业务代表A：不会吧！对面王老板已更换新的了。商店老板：我们目前没有这方面的预算，将来再说吧！;业务代表B：刘老板在吗？我是大名公司业务代表任军，经常经过贵店。看到贵店一直生意都是那么好，实在不简单。 商店老板：您过奖了，生意并不是那么好。 业务代表B：贵店对客户的态度非常亲切，刘老板对贵店员工一定非常用心，对街的孙老板，对您的经营管理也相当钦佩。 商店老板：孙老板是这样说的吗？孙老板经