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数智时代 无界价值 2019 商业地产数字化趋势白皮书 猫头鹰研究所（MalltoWin Institute）中国连锁经营协会 (CCFA) 《商业与地产》新媒体平台 联合发布 2019 年 7 月 前言 2019 年，从宏观经济到商业地产行业，从科技创新到技术应用，整个市场正在回归冷静和理性的本真。过去几年，人类历史上最大规模的城市化和商业地产开发与全球领先的消费科技创新在中国同步上演…… 数字化转型，从风声到落地，从零售行业的先行到商业地产行业的不断探索，领军企业正在带领着后起的“中国商业地产”找寻数字时代商业地产的价值运营新范式。 这是摆在全中国百万商业地产人的共同使命和机遇。 为全面洞悉国内商业地产企业数字化转型的阶段和问题，猫头鹰研究所联合中国连锁经营协会共同发布此份《2019 商业地产数字化趋势白皮书》 作为商业地产业内首次关于数字化方向的专项调查和趋势分析，本次调研过程中得到了 CCIM（国际注册商业投资师）中国同学会、商业地产数字化研习社各位伙伴的大力支持，总共收集来自港资、外资和国内 TOP50 商业地产开发企业和数字科技服务商的 152 份高品质问卷，在此一并向参与调研的同仁表示感谢！ 尽管研究团队广泛搜集和访谈，迫于时间压力和数字科技的复杂性把握不足，本文难免有所疏漏，欢迎诸位同仁批评指正。 王传宏猫头鹰研究所 创始人 《商业与地产》主编 目录 环境篇 04