2011经济师考试《中级人力资源专业知识与实务》精讲班讲义.docVIP

2011经济师考试《中级人力资源专业知识与实务》精讲班讲义 导 言 导言，讲四个部分： 1、专业入门 2、职业入门 3、考试入门 4、常见问题及其解决办法。 专业入门 人力资源管理的术语 人力资源（HR）Human Resource 人力资源管理（HRM）Human Resource Management 人力资源开发（HRD）Human Resource Development 人力资源管理信息化（e-HR） （二）人力资源管理的构成 人力资源管理核心第二、四部分 人力资源管理核心 第二、四部分 管理的基础 第一部分 组织行为学 人力资源的基础 第三部分 劳动经济学 （三）人力资源管理的体系 人力资源 人力资源 管理 HR管理 HR战略 HR开发 公共HR 企业 HR 职业入门 （一）国家评价等级 （二）HR职业能力特征（职业素质） HR职业能力：学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力、客户管理能力。 客户管理能力团队合作能力 客户管理能力 团队合作能力 分析综合能力 信息处理能力 沟通能力 学习能力 注：客户管理能力（包括内外部客户） 资料来源：《国家职业标准－企业人力资源管理人员》P2 （二）初级与中级比较 类别 部分 中级 初级 备注 基础部分 似同部分 经济学 经济学基础