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2021年工商局市场科工作总结 2021年，市场科全体人员在各级领导和某县局党组一班人的正确领导下，在各科室的大力帮助支持下，正确处理好执法与服务的关系，全面履行职责，强化市场监管，不断提高市场监管水平，维护广大消费者合法权益，以服务企业、个体工商户发展和红盾护农专项整治为重点，以查办违章违法案件为核心，大力助推某县经济健康有序发展，圆满地完成了上级交办的各项工作任务。现将一年的工作汇报如下： 一、 主要量化指标完成情况 截止12月15日，市场科共查获各类经济违法案件Ｘ起，其中万元案Ｘ起，罚没款Ｘ万元。全年共完成通讯报道Ｘ篇，完成信息Ｘ篇。 二、工作情况 1、红盾护农工作 “红盾护农”工作是工商部门的一个品牌。也是市场科的一项基础性工作。今年我科把开展“红盾护农”工作作为具体落实科学发展观，促进农业生产发展、维护农村稳定、确保农民增收的一项重要措施，充分发挥工商行政管理职能作用，加强农资市场监管，规范农资经营行为，努力建立农资市场监管的长效机制，有效地维护了农资市场的经济秩序。 （一）加强领导，精心组织，确保红盾护农工作扎实开展 在今年年初，我科就下发了“红盾护农”实施方案，明确工作责任、工作重点。并成立了以局长任组长，分管领导任副组长，市场科、基层工商所负责人为成员的“红盾护农”工作领导小组。分管局长与各工商所签订了红盾护农责任书，实行目标管理；各工商所把对农资经营户的监管落实到人，并与责任人签订责任书，层层严格落实责任制和责任追究制。 （二）利用“庙会”强化宣传，为“红盾护农”营造良好氛围 今年某月某日，是某市某镇的传统“庙会”同时也是农民“春播”的季节。我科和某工商所执法人员利用这个契机，开展了声势浩大的“红盾护农”暨农资打假专项行动进农村活动。在活动中，我们除了向过往的农民朋友散发宣传资料、展示真假种子、设立投诉、咨询台外，还请到了我市部分人大代表和农资经营户代表，因为他们中间，有很多人是农业专家，邀请他们面对面的给前来咨询的农民朋友讲解农业知识、识别真假农资产品的技巧，受到了农民朋友的好评。 （三）完善制度，建立农资市场监管长效机制 在“红盾护农”行动中，我科逐步建立了工商监管和商户自律相结合的农资市场管理制度，长效管理机制初步形成。在监管方面，实行了以市场巡查制、大要案限时办结制、农资经营建立台账制、不合格农资退市制等制度。各工商所对农资经营户建立了明细台账，实行分级管理，提高了监管的针对性和有效性。在经营户自律方面，要求农资经营户实行索证索票制、企业进货查验制、进货台账制等规范销售行为。 （四）重视涉农投诉，打击非法经营，保护农民朋友的合法权益 今年10月，我科接到一农户冀某投诉，称“李某销售的农大84玉米种子，是假冒的，以至于他地里长出的玉米有发霉现象”接到这一投诉，我科人员高度重视，立即汇报了分管领导。随后同某工商所执法人员一起迅速展开调查。经过调查发现，李某销售的种子，经销货台帐、票据齐全，供货商证照、生产商证照齐全，是从正规渠道进的货，而且在农业部门有备案。但是，我们在进一步调查的时候，发现冀某已经办理了种子经营许可证，但工商营业执照经营范围内，却没有销售种子这一项。涉嫌超范围经营种子。我们根据《个体工商户管理条例》的规定，对冀某予以立案查处。针对冀某提出的“李某销售的是假冒种子以至于他地里的玉米有发霉现象”这一情况，我们又和农业局技术人员咨询，了解到，冀某在来我局之前，也曾到农业局进行投诉。农业局执法人员到现场进行了调查，确定：不是种子质量的问题。但是，我们执法人员考虑到，社会要和谐才能稳定，虽然不是种子质量问题，但李某超范围经营也存在一定过错，而冀某毕竟受到了损失。最后，通过执法人员的耐心调解，李某、冀某达成了协议。由李某一次性赔偿冀某1500元，双方非常满意。事后，冀某还给我们送来了锦旗，表示感谢。 通过这次行动，有效地维护了农资市场秩序，同时，也树立了工商执法权威和在广大群众和党委政府的良好形象，“红盾护农”成为工商工作的一个闪光点。今后，我科将继续加大“红盾护农”工作力度，创新监管方法，为“三农”发展尽心尽力，再立新功。 2、节日旅游市场整治工作、 某地的旅游市场，目前来说还主要是某风景区和某景区。近几年来，随着这两个风景区名声鹤起，越来越多的国内游客选择在“五一”、“国庆”期间，来到某景区和某景区进行旅游。某工商局为确保全市人民过上一个欢乐、祥和、安全的节日，为外来游客创造良好的旅游环境，切实保护外来旅游人员的合法权益，对这两个景区及其周边的环境做了大量细致的整治工作。通过近几年的专项整治，某风景区和某风景区旅游环境有了极大的改观，现将今年以来的整治情况汇报如