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任何企业都不敢让一个新员工直接上岗,KTV服务员也是如此,不要小看KTV服务员的
工作,其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧,不成熟的KTV服务员会影响KTV
的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证KTV服务质量的基础条件。下面我们
就和大家分享一套详细、实用的KTV服务员培训教材方案。
一、什么是“服务”?
需要必须让KTV服务员了解什么是服务,服务不是简单的“端茶倒水”。服务是过语言、
动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现对客的尊重、欢迎、关注、友好的工作。
二、KTV服务的准则有哪些?
1、准备好
其含义是每一位服务员都应该随时准备
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