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销售手段-当顾客因为太贵而要求折扣时的应对策略 本文详细介绍了销售技巧——顾客因为太贵而要求打折时的应对策略，并整理出打折的特别信息供大家参考。打折可能要等一段时间，这意味着顾客过一段时间再买会更划算，不利于品牌形象的构建，耽误了顾客决策的时间，降低了销售效果。(1)折扣可能要等一段时间。(2)对不起，我们的衣服有折扣吗？抱歉，我们这里不讨价还价。[问题诊断]打折可能要等一段时间，这意味着顾客过一段时间再买会更划算，不利于品牌形象的构建，耽误了顾客决策的时间，降低了销售效果。对不起，我们的衣服有折扣。这是告诉客户没有办法打折，所以不要和我讨价还价。抱歉，我们这里不讨价还价。这是很多商场员工经常重复的一句话。导购可能很顺利，很舒服，但是给顾客不好的感觉。这意味着如果你想讨价还价，请分开。我们不欢迎你来这里。不要浪费你的时间。[购物指南策略]导购没有遵从顾客提出的所有要求，顾客提出的异议不一定准确。学会恰当地对客户说，并不总能获得客户的尊重和理解，关键在于我们拒绝的方式方法。导购永远不要让顾客觉得自己被墙砸了，否则就是想赶走顾客。很多时候，我们只是失去了客户和利润，但我们并不知道，我们每天都在店里一遍又一遍地把这件错事做好。其实，在拒绝客户之前，我们可以先表达对客户想法的认可，然后用惭愧、抱歉、你真的让我很尴尬等语言来表达我们的感受，最后解释衣服的奇特卖点、价格策略、优惠待遇(比如贵宾卡)，从而获得客户的认可和理解。考虑到顾客还没有试穿，导购最后还是要赶紧转移话题，重点看衣服是否适合顾客穿，然后再转移到试衣上。毕竟，衣服是我们关注的焦点。[语言模板](1)导购：王小姐，这件衣服有点贵，但是贵是有原因的。需要特别说明的是，因为我们的设计(面料、做工、售后等)价格有点高。)做得很好，质量有保证。另外，买衣服不一定只是打折。是否合适其实更重要，不是吗？王小姐，这件衣服买不买都没关系。请先试试，看看上身的后果。请这边走！导购：我真的很惭愧，因为除了促销期间偶尔的打折，其他时间我们都是统一价格的，这样可以保证顾客每次来我们店都不会呈现不同的价格。不是考虑到你是VIP会员，它给了我们很多支持，所以我们可以给你.(转VIP卡福利)嗯，首先要检查衣服是背面好看还是正面好看，但是买不买衣服要看穿了的后果，对吧？试衣间在这边。来，请跟我来导游：非常抱歉，王小姐。我真的很尴尬。因为我们有明确的报价，所以除了换季时的一些折扣外，其余时间我们都按原价销售。这样才能保证每当顾客来买衣服的时候，都是最真实的价格，最真实的品德。另外，这件衣服真的很适合你，你看.(转向卖点沟通)当然，衣服好看不好看，一定要试穿才能看到后果。王小姐，请这边走！