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A 与某某网络技术服务有限公司的全网电子商务合作协议
甲方:以下简称甲方
乙方:以下简称乙方
甲乙双方经相同、友好协商,依照《中华人民共和国合同法》的规定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则
合作内容:乙方是一家专注于从事面向花销者的电子商务(B2C)外包运营公司。乙方以自己的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,共同向花销者供给服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员管理、系统服务、平台资源管理等等。
合作条件:甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向最后花销者的全网电子商务运营权益。
合作方式及范围:甲方经过全网电子商务向最后花销者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务供给外包运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推行、网店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于天猫商城、淘宝网、京东商城、1号商城、QQ商城、当当、亚马逊中国、聚美优品等平台)唯一运营外包合作商。
针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。
合作地区:中国大陆地区。
第二章合作限时
合作限时年,为年月日至年月日。到期后,乙方拥有优先续约权。
合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍连续执行原合同义务,视合同自动续约,甲方应依照原合同的支付与结算条款执行支付义务。
第三章权益及义务
1.甲方权益及义务
甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含的任何表记、品牌、域名和产品)。
甲方必定保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对其肩负所有责任,包括但不限于知识产权、产质量量等;由于产质量量问题而给花销者造成人身损害、财产损失等,甲方应肩负所有责任。
甲方须依照其品牌视觉鉴别系统(VI)提出网站的品牌视觉鉴别系统(VI)要求,乙方依照执行。
甲方应向乙方供给运营全网电子商务所需产品的基础信息,包括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。
甲方应向乙方的运营团队成员供给培训支持,包括但不限于:品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识(分类、工艺、利害势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等;
甲方享有营销推行方案的最后决定权。在全网电子商务运营期间,乙方负责提出营销方案、广告投放路子和花销支付时间,甲方书面确认的方案所涉及花销由甲方支付。
甲方有义务在全网电子商务经营中,供给充足的媒体营销资源(包括但不限于央视、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下所有媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展;
甲方应向乙方装备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销对接、售后服务、货物配送、财务结算等工作内容。
甲方须保证网上销售货物的正常供给,且要保持热卖产品的不断货和连续供给。
甲方须依照网上销售状况,供给必然范围内的销售价格变动幅度,作为乙方设计其营销方案的参照依照,但所有营销方案须经甲方审察确认无误后方可推行。
甲方须保证在花销者付款购买后的48小时内发货,并保证7天之内产品必定送到(荒僻地区可合适延缓)花销者手中;当遇大型促销活动时,需依照网络平台的官方要求进行发货和送到。若是甲方需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储外包花销须由甲方肩负。
甲方应保证运营电子商务业务所使用的IT技术和设备能正常运作。
甲方须肩负由于质量问题惹起退换货和投诉瓜葛办理的所有花销。
甲方有义务向花销者供给正规的销售发票。
甲方须参照乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的工具,包括但不限于行业数据解析工具、商店视觉工具、流量统计工具、客服管理工具、商店运营工具等。因购买延缓而带来的损失须由甲方自行肩负。
甲方应准时支付各平台收取的开店申请花销、服务年费等花销。
甲方须开设各线上渠道专属的电子商务财务账户。乙方享有该账户的盘问权,甲方享有该账户的盘问及支付权。在进行结算及其他状况下的资本支出时,由乙方经过电子邮件方式提出申请,甲方同意后进行支付操作。
当花销者需要进行退款操作时,甲方须保证在24小时内进行退款操作。如甲方出现24小时内未能及时进行退款操作的状况,致使商店评分降低,甲方将自行肩负责任。
如甲方出现电子商务商店退款速度低于行业标准时,甲方须将电子商务财务帐户支付权限转交至乙方,由乙方操作在线退款管理,直到高于行业标准值后再转移给甲方。在大型活动期间,(如:双11、周年庆、硬广和聚划算等)甲方须将在线退款管理移交给乙方负责,以降低退款速度的风险。
甲方应肩负电子商务财
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