原创力文档- 1、本文档共44页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
全面品质管理与 绩效衡量; 何谓“品质”？;品质：;;;购买;何谓 全面品质管理 （ TQM ）？;;;;顾客需求;顾客需求;“对”的事情;“需求” 是什么?;影印品质;机器使用方法;汤色清爽;问题：;品质管理的方法;问题：;掷铜板;基本概念;简单的工具; 果汁容量规格为310±8g，今抽检50瓶数据如下：;了解品质的变异分布
了解品质变异是否超出规格范围;品质变异的原因;室内温度;了解制程是否在稳定状态（在统计管制范围内）
帮助查出非机遇的品质变异因子;超出控制界限的點：出現一個或多個點超出任何一個控制界限是該點處於失控狀態的主要證據;鏈：有下列現象之一即表明過程已改變
連續 7 點位於平均值的一側
連續 7 點上升 (後點等於或大於前點) 或下降。;X-R管制图—范例;P(μ－σ＜×＜μ＋σ) ＝ 0.6827
P(μ－ 2 σ＜×＜μ＋ 2 σ) ＝ 0.9545
P(μ－ 3 σ＜×＜μ＋ 3 σ) ＝ 0.9973
於μ± n σ之間的機率 (可能性);鱼骨图—范例;找出/列出造成问题的原因
有系统显示这些原因的关系
使团队对根本原因的了解产生共识;柏拉图—范例;柏拉图;;t;品质管理绩效;品保能力稽核;制程能力;製程能力與不良率之關係;品质精进的效益;家庭作业
文档评论（0）