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绩效面谈与改进技巧;目 录;本讲问题：
什么是绩效面谈
为什么要进行绩效沟通与面谈
绩效沟通与面谈的实质是什么？
绩效沟通与面谈都谈哪些内容？
现实中的绩效面谈是怎么谈的？
谈得好的人是怎么谈的?;什么是绩效面谈;互动：你了解绩效沟通与面谈的本质了吗？;绩效面谈之路;分享：现实中的绩效沟通与面谈是怎么谈的?;展示：谈得好的人是怎么谈的;第二讲：绩效面谈应该怎么谈上篇—技巧;绩效面谈的准备工作;演练：准备;分享：下属分析 ;面谈目标、导向;要不要面谈氛围;第一句话，怎么说;第一个问题问什么;倾听下属的心声;面谈者必须掌握的五大类问题应答;121法;回应演练：面谈者必过的一关;因人而异的面谈，怎么谈？;本讲内容：
绩效计划沟通
随时随地面谈
定期的绩效面谈
会议沟通与面谈
年度绩效面谈;绩效计划沟通;演练：2010年各职位绩效计划沟通;不可缺少的过程反馈;现场演练：选择一个KPI指标，模拟一季度绩效反馈;用四步法进行随时随地的绩效面谈;用八步法进行定期的面谈;一二三年的年度绩效面谈怎么谈？;分享：绩效面谈中几种棘手问题的处理 ;本讲内容：
绩效改进哪些内容
绩效改进计划应注意的几个问题
量身订做员工的绩效改进计划;大业公司一定要找出下属改进项引发的思考;一、源头改进
二、体系改进
三、管理者改进
四、员工改进
五、瓶颈问题改进;量身订做员工的绩效改进计划;面谈让管理者越来越轻松;让绩效面谈不再难谈
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